记者  驿桥 

　　本报讯  “邮储银行的服务太好了，这么热情地帮我解决了问题，太感谢你们了。”近日，在邮储银行长兴和平镇支行的大厅里，一名客户对该行工作人员的优质服务赞不绝口。

　　当天，该客户提着一个塑料袋来到该支行询问零钱残币兑换的问题，工作人员详细询问后得知，这些钱是客户长期卖菜存下来的零钱，但由于纸币、硬币存放的时间太久，有霉烂粘贴的情况，会给清点工作造成一定难度，客户怕银行不予兑换。

　　工作人员了解情况后表示可以兑换，并耐心地对残损币进行逐张逐个捻开，清分版别，经过3个多小时的整理，完成了3万余元的现金整点兑换，把整理好的残损币存入账户，最大程度地降低了客户的损失，解决了客户的烦心事。

　　在竞争激烈的市场环境下，邮储银行推广的“感动服务场景化”最终目的是感动客户、提高客户满意度，巩固邮储银行在银行业的服务优势。