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建行湖州分行:

帮老龄客户跨越“数字鸿沟”

  记者  汉霖  通讯员  张欢  杨萍萍 

  本报讯  为有效防范金融风险,中国建设银行湖州分行日前响应金融宣教月活动要求,聚焦老年群体的金融需求,开展了一系列特色化金融知识普及活动。

  该行利用网点优势,面向老年客群,打造厅堂银龄学堂。每月的10日左右是退休金发放日,建行大厅等候区常会坐着许多老龄客户,厅堂工作人员抓住宣传时机,为厅堂等候区客户介绍反假货币、数字人民币、储蓄国债、理财产品等金融基础知识,帮老龄客户跨越了“数字鸿沟”,让他们享受到科技进步带来的金融便利,增强对新型支付工具的信任感和使用意愿。

  为了让新金融知识更好地覆盖到老龄群体,该行联动网点周边社区,共同组织面向老年人的专场金融知识宣传活动。“我们通过通俗易懂的语言为社区老龄客户介绍新金融下数字化支付的便捷性,比如如何通过手机银行App快速转账?足不出户如何缴纳水电煤气费?如何使用数字人民币?在现场演示和互动体验下,让老年客户亲身体验到手机支付的便捷,感受到科技进步带来的生活便利。”该行相关负责人说,会定期邀请社区老年人共同观看反诈防非短视频,提醒老年客户注意识别转账陌生人,防止诈骗风险,守护好自己的养老钱。

  结合当前社会频发的诈骗案件,建行湖东支行携手湖东派出所,共同为周边老年客户带来反诈反假宣传。在当天的活动现场,建行工作人员首先为大家讲解了当前新型的诈骗案例,如黄金诈骗案、高收益虚假投资理财诈骗案等,教会大家掌握防诈骗技巧的同时,通过情景模拟,让在场客户亲身体验,增强识别能力,增强了老年客户的防骗意识和自我保护能力。

  “此次的银警跨界合作宣教模式不仅拓宽了金融服务的边界,也彰显了金融机构与执法部门共同维护社会稳定的决心和行动。 通过反假货币知识宣讲和互动问答,老年客户明显增强了对假币的辨别能力。”该行工作人员说。

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