记者  汉霖  通讯员  莫珺惠 

　　本报讯  “你好，我想了解一些银行的理财产品，能帮忙介绍一下吗？”日前，在建行湖州分行营业部“手说心语”志愿服务点，来自湖州市教育康复学校的手语翻译老师正在通过视频电话为听障人士小方（化名）进行翻译。借助屏幕那头老师的翻译，小方畅快地与银行工作人员小李沟通起来。

　　由市文明办、市残疾人联合会、市教育局、市民政局、共青团湖州市委、市志愿者联合会主办，市教育康复学校承办，中国建设银行湖州分行协办的“手说心语”助残志愿服务点启动已有一年多时间，如今只要有听障人士进入银行服务大厅，向工作人员用手语示意后，志愿者就会引导其前往“手说心语”志愿服务点，拨通手语视频服务热线，为听障人士提供手语翻译。

　　“这样的方式不仅确保了实时性，还能准确地传达听障人士的需求，只要听障人士需要金融方面的帮助，找到银行的‘手说心语’志愿服务站，电话一拨，就能为听障人士提供远程手语翻译服务。”市委宣传部相关人员对建行的模式连连称赞。

　　这只是建行湖州分行奉献爱心，助力残障群体的一个缩影。多年来，该行将关爱弱势群体、支持残疾人事业作为履行社会责任的重要内容，通过优化网点服务设施、组建上门服务团队等方式，为残疾人群体打造无障碍金融服务。

　　据悉，目前市残疾人联合会与该行已签订全面战略合作协议。该行相关负责人表示，双方已构建了残疾人服务领域与金融领域的“红色纽带”，助推党建工作与残疾人事业发展深度融合，建立残疾人服务领域与金融领域的“便利之桥”。

　　同时，双方推动无障碍环境标准化建设、做好残疾人就业培训、产品助销、就业等方面的深度合作，通过共建“助残无障”共富班车，共绘共富蓝图，共同推动残疾人事业高质量发展。目前已走访68户残疾人困难家庭，对防范电信诈骗、数字人民币等金融知识进行宣传讲解，同时送上生活必需品，让残疾人感受到社会大家庭的温暖和关怀。