记者  范国锋  通讯员  闵悦

　　本报讯  “在家门口就能办，这么快就办好了，太方便了!”近日，长兴县龙山街道齐北社区居民罗亦豪需要办理灵活就业社保，他原本以为要去街道便民服务中心办理，没想到在社区的政务服务“四季便利店”里，只用了不到10分钟就办完了所有手续，对此，罗亦豪连连点赞。

　　记者看到，“四季便利店”内设有服务专窗、24小时政务服务自助区，还有专业服务人员提供业务指导。

　　据悉， 2023年5月，龙山街道在业态丰富的商住融合型社区——齐北社区开设了政务服务“四季便利店”，构建起政务服务“好办”“快办”“就近办”的服务格局，进一步优化营商环境。

　　去年，根据需求，涉及面广、量大、高频的政务事项全部进驻，打造主题式的集成服务，目前，已建立了人社、医保、市场监管等4大类60项高频事项清单。

　　此外，该“四季便利店”针对不同人群的需求，推行“服务方式多元化、服务事项精准化”。围绕商户办理相关审批事项，落实专人服务，提供保姆式、一站式服务，全程代办相关手续。推行“网上办、预约办”模式，解决部分个体经营户没有空闲时间到场办理的难题；创建商户微信群，通过微信群全程由专职人员指导他们在手机上办理相关事项；对辖区老年人等特殊群体，推出了“上门服务、入户办理”的举措，解决他们办事不方便的问题。

　　本月初，青年创客郑丽娟来办理营业执照，工作人员不仅详细解答了她的所有疑问，还协助她准备所需材料，在工作人员的指导下仅花了30分钟就办理完结了。“真是‘最多跑一次’!”她向服务人员竖起了大拇指。据介绍，去年以来，该“四季便利店”已累计办理各类事项450多件。

　　“下一步，将瞄准更多政务服务空白地带，将政务服务的触角延伸到更多领域，为企业和群众提供更优更便利的服务。”“四季便利店”工作人员顾轶琴说。