记者  逸尘

　　本报讯  尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是全社会的共同责任。为贯彻落实国家关于构建老年友好型社会的战略部署，响应养老金融服务的政策要求，营造关爱老年人的良好氛围，中国银行长兴县支行近日组织开展了2025年“老年客户关爱”金融教育宣传活动。

　　针对老年人使用智能设备困难的问题，该支行优化网点服务流程，设置老年人专属服务窗口，安排专人引导和协助老年人办理支付业务，设置无障碍设施，配备轮椅、老花镜等适老用具，提升老年客户体验感；同时，对于行动不便的老年人，网点的工作人员主动提供上门服务，做到金融服务有温度，让老年客户感受到中国银行的贴心、真诚。

　　数字时代，老年客户面临突出的“数字鸿沟”问题。为帮助老年客户跨越这条“数字鸿沟”，让老年群体更好地享受数字时代的方便、快捷，中国银行手机银行和智能柜台开发了适合老年人使用的大字体界面，界面简洁、操作方便、字体大、图像清晰，让老年人能够轻松使用和体验。

　　“我们支行还联合县民政局，近日前往煤山镇敬老院进行公益宣传，营造爱老助老的社会氛围，增强了员工们的敬老爱老意识。”中国银行长兴县支行有关负责人介绍，活动当天，员工们通过手机银行和中行公众号上的反诈视频、海报，为老年人讲解防范电信诈骗等金融知识，鼓励他们参与表演节目，奖励生活用品，增强了老年人的幸福感和归属感。在提升老年人金融素养的同时，推动了爱老助老氛围的形成。一阵阵歌声飞扬，一阵阵笑声传递，该支行的员工将爱心与温暖送到老人们的心中。

　　莫道桑榆晚，为霞尚满天，中国银行长兴县支行秉承“以人民为中心”的理念宗旨，用实际行动践行尊老、爱老、助老、敬老。该支行将持续关注老年人群体，为其提供有温度的金融服务。