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“00后”客运员春运首秀

  清晨6时,天还未亮,戈逸在铁路湖州东站迎接当天首趟列车。

  春运期间,铁路湖州东站的客流量保持高位。

  在铁路湖州东站,戈逸在回答旅客的问询。

  铁路湖州东站,戈逸和同事一起查阅接车计划。

  戈逸和同事在候车室与站台间来回奔波,一天行走步数超万步是常态。

  记者  伊凡  摄影报道 

  “各岗位注意,C3042次列车即将检票,请做好接车准备……”6时10分,天还未亮,铁路湖州东站被夜色笼罩,戈逸的对讲机突然响起。“5站台收到!” 她迅速回应,一手紧握对讲机,一手扣上帽子,快步走向站台。这是她春运每天迎接的首趟列车,也是她职业生涯首个春运的日常一幕。

  2001年出生的戈逸,在湖城普通家庭长大。大学毕业后她返乡应聘,成为中国铁路上海局集团有限公司嘉兴车务段湖州东站的一名客运员。去年底,沪苏湖高铁通车,湖州东站正式启用。“很快就迎来了春运这场大考。”戈逸迅速融入了忙碌节奏,与新车站一同开启新征程。

  戈逸的工作内容丰富繁杂,从检票、站台巡查,到接送列车、引导旅客以及重点旅客交接,每一项都需全神贯注。每天,她伴着晨曦开始工作,直到深夜送走最后一趟列车,一天行走步数超万步是常态。客流高峰时,她和同事们在候车室与站台间来回奔波,为旅客答疑解惑。不停的脚步、沙哑的嗓音、寒风中的坚守,构成了她春运首秀的画面。

  列车呼啸而来,又满载着思念与期盼离去。在岗位上度过首个春运的戈逸说:“能帮助旅客平安往来,还是小有成就感的。”入职前,她作为春运参与者,感受的是买票的紧张。如今成为保障服务者,她深知这份工作的不易,更懂得以同理心对待旅客。

  过去,春运的方向几乎只有回家。如今,旅游过年、先返乡再出游成为春节新潮流。人们南来北往,或去安吉登山,或到哈尔滨玩雪,或在三亚看海,这背后是国家的进步。像戈逸这样的“00 后”,正大批走上春运一线。他们带着活力与热情,成为春运保障的重要力量,让青春在为旅客服务中闪耀光芒,为春运增添了一抹别样的色彩。

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