记者  邵丹红

　　本报讯  “昨天在网上提前预约了办理涉税业务的时段，今天来了完全不用等，效率高又方便，这样办税真好！”近日，市民卢女士来到市市民服务中心办税窗口，仅用5分钟就完成了纸质发票验旧业务，令她十分惊喜。

　　卢女士能享受优质高效的服务，得益于市税务局第二分局新推出的“预约云办”举措。窗口工作人员告诉记者，纳税人登录微信公众号“浙里税悦”，点击“预约云办”，就可自行选择“服务时间”“线上远程办理”或“线下进厅办理”服务模式。

　　“今年，我们以数字化改革为引擎，助推从传统办税窗口向现代化服务枢纽转变，通过‘预约云办’将原有的‘守候式’窗口服务模式转变为‘主动对接’，提前开展预约服务‘业务预审’，准时受理进厅业务，有效开展窗口业务分流，从而大大降低纳税人等待成本，全面提升窗口服务质效。”市税务局第二分局介绍，预计全年可减少纳税人等待时间超6万分钟。

　　为了让办税人办税更加便捷，该局积极打造了“远程虚拟窗口”，通过征纳互动平台，将窗口服务上移至互联网云端，实现跨区域资料电子化流转。同时，大力推进窗口服务下沉，在街道、社区、银行、园区等区域广布“老班长助税e站”税情观测点，织就“家门口办”服务网络，让社保缴纳、发票代开等高频业务在“家门口”就能问、能办。

　　“下一步，我们将持续推进办税服务窗口改革，以‘云端+社区+智能’三维服务体系，助力打造全国税务现代化重要窗口，让‘在湖州看见最美税企关系’的金名片越擦越亮。”市税务局第二分局表示。