记者  张  翔

　　本报讯  昨天，家住南太湖新区滨湖街道小梅村的王奶奶来到了村里的老年食堂，挑选了自己中意的套餐。用餐后，她熟练地拿出“爱心卡”在服务终端轻轻一碰，伴随着“嘀”的一声，费用便轻松支付完成。“很方便，不用申请食堂券，也不用再专门办食堂卡，刷一下就行。”王奶奶笑着竖起了大拇指。

　　王奶奶的便利体验，是湖州金融监管分局推进政银协同、构建“民政+养老+金融”生态圈的生动缩影。近年来，湖州金融监管分局瞄准老年人办事难、领补繁、防诈意识弱的痛点，联合民政、社保、财政等部门，指导辖内金融机构打出养老金融服务“组合拳”，让老年群体切身感受到“一次都不跑”的便捷与温暖。

　　“在浙江金融监管局的指导下，我们推动辖内银行全面承接社保服务事项，通过‘线上+就近’模式，将医保、养老等高频业务下沉至基层网点。”湖州金融监管分局介绍，目前全市农商行已与社保局签订战略协议，“爱心卡”机具布放覆盖主要社区及乡镇，老年人只需步行几分钟，即可在“家门口”完成业务办理。截至2024年底，全市已备案测试机具576台；激活“爱心卡”30万张，占全省激活量的10.3%，超额完成省定任务。

　　服务便捷化的背后，是金融基础设施的全面升级。在湖州多家银行网点，无障碍通道、爱心专窗、大字版操作指南等适老化设施一应俱全，工作人员还会主动为行动不便的老人提供“一对一”服务。与此同时，一张小小的“爱心卡”正悄然改变老年人的生活——这个由金融机构联合民政部门推出的电子账户，集医疗消费、养老补贴发放等功能于一体，通过数字化手段减少中间环节，确保补贴精准直达。截至目前，全市已累计开卡激活30万张，覆盖近四成老年群体。

　　在南浔农商银行近日举行的“丰收驿站反诈集中宣传”宣教活动中，银行工作人员用本地方言演绎“保健品骗局”，台下老人时而皱眉思索，时而会心大笑。“原来陌生链接不能随便点，存钱还得认准正规渠道。”参加活动的王阿姨收获颇丰。据悉，我市以科技赋能智慧养老服务的同时，同步筑牢安全防线。针对老年群体易受诈骗的痛点，湖州金融机构主动走进老年大学、养老机构和社区，通过情景剧、案例讲解等形式普及反诈知识。

　　从“最多跑一次”到“一次都不跑”，从“窗口排队”到“指尖操作”，湖州始终以老年群体的真实需求为导向，加速构建养老金融生态圈。湖州金融监管分局表示，将继续深化“养老+金融”场景应用，探索人工智能、大数据等技术在适老化服务中的创新实践。