记者  飞白

　　本报讯  连日来，长兴金融监管支局围绕“保障金融权益，助力美好生活”主题，联动辖区银行保险机构开展金融消费者权益保护教育宣传活动。通过织密宣传网络、延伸服务触角、强化风险防范等举措，为广大群众送知识、解难题、筑防线，以务实行动践行金融为民初心。

　　活动期间，长兴金融监管支局依托基层服务优势，组建网格化宣传分队，以村（社区）为单元，深入农村、社区、校园等开展“五进入”活动，覆盖全县16个乡镇（街道）、275个村（社区）。通过风险提示等方式，向群众普及防非反诈、理性投资等知识，揭露非法集资、电信诈骗等常见陷阱。同时，全县196家银行保险网点同步发力，利用LED屏滚动播放警示标语，设置咨询台受理群众诉求，并通过线上转发“做金融明白人”系列短视频，形成线上线下联动宣传态势。

　　金融机构积极落实为民办实事“最后一公里”。如工行长兴支行某老年客户因瘫痪无法到网点办理银行卡解锁，工作人员主动上门核实信息，协助家属完成业务，保障退休金正常领取。某学生家长因异地就医材料不全欲放弃理赔，中国人寿长兴县支公司工作人员指导其通过医院公众号补全电子病历，并协助线上完成理赔申请，避免群众权益受损。

　　针对老年人群体、新市民等重点人群，长兴金融监管支局指导机构筑牢风险防控屏障。在乡镇助农服务点，工作人员手把手教村民识别非法集资广告；在社区宣讲会上，反诈专员揭秘“以房养老”“高息理财”等骗局套路；各网点加强对大额转账业务的提醒，建立涉诈线索快速响应机制；中国人寿等机构还推出适老化服务专窗，为老年人配置大字版操作指南，开辟绿色服务通道，守护银发族金融安全。

　　“本次宣传活动累计举办线下线上活动60余次，触及金融消费者约20万人次。”长兴金融监管支局表示，将深化金融消保宣教机制建设，持续压实机构主体责任，畅通投诉信访渠道，维护消费者的合法权益，营造安全有序的县域金融环境。