记者  驿桥

　　本报讯  邮储银行德清县支行近日开展形式多样的金融知识宣传，提高群众安全防范意识和金融素养。

　　一直以来，该行坚持以客户为中心的服务理念，致力于为客户提供全方位、个性化的金融服务。通过宣传零距离，普及服务更安心。近期，邮储银行德清县支行线上线下同步开展金融知识普及活动，结合发放宣传折页，向群众特别是老年人群体讲解反假货币、整治拒收、反电信网络诈骗、征信等金融知识，通过讲解近期发生的案例、现场答疑等形式，普及反诈利器，提高2250000防诈热线的知晓率，保护消费者合法权益。

　　兑换零距离，现金服务更贴心。邮储银行德清县支行的工作人员主动开展线下上门兑换零钱包服务，摸排商铺、超市等民生领域零钱需求，结合客户自身需求为商户提供上门收款送款、封包配款等服务，保障零钞供应，确保商户找零备付充足，鼓励多元化支付方式和谐发展，畅通现金流通环境。

　　办理零距离，上门服务更暖心。近日，客户毛女士来到该支行营业部网点，代其配偶办理业务。经过了解，毛女士配偶名下银行卡丢失，但他目前正在住院，卧病在床无法前往网点办理业务。邮储银行德清县支行为客户开启便捷上门服务通道，协调安排两名工作人员完成上门核实。最终，客户顺利办理了挂失补办业务。毛女士当场竖起大拇指说：“邮储银行的服务态度就是好。”

　　据介绍，邮储银行德清县支行将进一步践行金融为民理念，以实际行动打通便民服务最后一公里，实现惠民零距离，优化金融服务，彰显金融温度。