记者 陆晓芬
上月,浙北超市东林店开门迎客,其开业首日客流量破千,不少货品补了又补。“湖州人自己的超市,老牌子,信得过。”市民王林海说,相比网购日用品,自己更信任“浙北大厦”品牌。
作为公有制经济商超代表的浙北大厦集团,去年营收在全省供销系统社有企业中位列第一,在全国供销系统社有企业商超类企业中名列前茅。对比眼下零售行业竞争激烈、电商“攻城掠地”,以及仓储会员店异军突起的现状,这般成绩并不容易。近年来,浙北大厦集团积极应对消费变化,在打造差异化竞争力、增强吸引力上下功夫,探索突围新路子。
在差异化竞争力方面,浙北大厦通过增加门店网点扩大市场覆盖面,新增30家乡镇下沉门店。“乡镇一级是大型品牌商超的盲区,前期调研发现,镇域市场的消费力强劲,且客户对老品牌的黏性较强。”浙北大厦集团表示,除了布局下沉门店,集团还打造本地生活电商平台“浙北汇生活”,搭建220余个社区线上平台,服务超10万客群。
抢占“盲区市场”的同时,已开设的浙北大厦商超也迎来大刀阔斧调改。今年初,浙北大厦米兰店爆改后重新开业,增加熟食、面点、烘焙的比例,还增设了进口生鲜、有机蔬菜等年轻人热捧的食材。一系列调改后,浙北大厦商超客层发生变化:年轻客群增长15%,每到周末和节假日,周边县城乡镇的顾客也会前来消费。
“这轮变革创新中,我们紧随消费者更注重食品安全、商品品质和服务体验的需求,回归零售的本质,提供更高性价比的商品和独具特色的服务。”浙北大厦集团介绍,原先的购物中心此次更名为浙北生活中心,强调“售卖的是一种全新精致的生活方式”,致力于打造成集购物、休闲、体验于一体的现代化商超。
近年来,该中心先后引入乐高、无印良品、大疆无人机等50余家湖州首店乃至华东首店,全市5家浙北购物中心非百货类业态占比从5%提升至20%。萨洛蒙、海蓝之谜等知名品牌也将在下半年落户市中心的浙北生活中心。
“浙北大厦是湖州人38年来的老牌子、地标性商超,我们不仅主动‘求变’,也有‘不变’,始终延续优良传统,在坚守初心中守正创新,让市民买得放心、吃得放心、逛得舒心。”浙北大厦集团表示。