讲述人：南太湖新区仁皇山街道天成社区志愿者蒋凯

　　我们家的志愿服务“日记”已经“记录”了整整8年。我们一家四口都是天成社区志愿者，从社区巡逻到助老服务，累计志愿服务已超1000小时。

　　夜幕降临，巡逻路上女儿们与我默契同行。这条5公里线路从地下车库到市民广场，途经少年宫、城市之心小区，是我独创的“平安路线图”。月均巡查2至3次，遇到极端天气则调整为每日巡查。

　　8年前从部队退役时，我发现所在天成社区仅有5名社工。后来，天盛花园家园支部成立，社区组建了5支服务队，我担任支部委员兼橙色安全巡逻队负责人，妻子和女儿们也相继加入志愿服务队伍。

　　我们把爱心服务延伸至银发群体。我在日常巡查走访时发现，小区老年人很多，不少独居老人更需要社会的关心关爱。

　　2023年，作为全市助老服务试点项目，天成社区助老暖心亭启用。我们主动为多名高龄行动不便或独居老人提供送餐服务，目前电话预约送餐的老人日均20人左右。

　　每逢周末，家庭送餐接力准时开启。我们来到助老暖心亭拿餐，小女儿清点保温袋，妻子核对送餐老人名单，大女儿将热汤、饭分层码放。为了让老人们吃上热饭菜，我们还专门设计了送餐装备——外层锡箔保温袋、中层发热包、内层餐盒。为缩短配送时间，我优化了配送路线，绘制出最优路线图，将送餐时间控制在15分钟内。送餐同时，我们还延伸出代购药品、家电维修等10项志愿服务，带动在职党员志愿服务队共同参与。

　　我在市港航管理中心工作，尝试探索“志愿服务+”模式，借助湖州文明实践志愿者云平台，发动大家开展水乡航道保护、码头零污染治理等系列志愿活动，已累计吸引上百人次参与。

　　今年5月，我们家获评“全国文明家庭”。从一个人的坚持到一家人的传承，我们用8年时光证明，文明不是宏大的叙事，而是每个平凡人的温暖传递。

　　（记者  董梁  整理）