记者 王豆豆
本报讯 安吉邮管局近日采取多项措施,全面加强“618”快递旺季期间寄递渠道安全服务保障工作,提升服务质量,发挥邮政快递业在畅通经济循环、推动消费升级中的重要作用。
该局提前谋划部署,指导辖区寄递企业科学预测业务量,统筹做好人力、物力、运力等资源保障。要求企业严格执行“先到先转、先到先派”作业原则,灵活调配运能,以提升邮件、快件处理效率。
在安全生产方面,安吉邮管局压实企业主体责任,深入开展安全生产隐患大排查大整治。重点对分拣设备运行、用户信息保护、用电用气安全、消防设施管理等环节进行实地检查,并督促及时整改。同时,加强对运输车辆、作业机械、电路系统等高风险环节的安全监管和实时维修保养。严格落实值班值守制度,强化突发事件应急处置能力,确保生产作业安全。
“我们要求企业对可能出现的快件延误等问题,主动及时向用户做好解释沟通工作,并认真高效处理用户投诉,保障消费者权益。”安吉邮管局表示,同时,高度重视一线员工权益保障,要求企业科学调配人员力量,合理安排轮休,切实做好员工食宿、健康监测和必要物资供应等工作,以保持快递队伍的战斗力和稳定性。
安吉邮管局表示,“618”期间将持续为广大消费者和商家提供安全、高效、可靠的寄递服务,保障旺季寄递渠道平稳有序运行。