记者 俞黎新
本报讯 湖城红丰西村楼上楼下2家住户日前因漏水问题闹纠纷,当天正值周末,社区只有值班人员,“银领先锋队”队长俞小英得知后立即赶到现场,耐心倾听双方诉求,协同物业现场查看情况、查明原因,促成责任方维修并达成谅解。
红丰西塘社区是典型的老旧社区,小区大多已建成超20年,基础设施陈旧老化,流动人口众多,盗窃、纠纷等警情多发,各类风险隐患突出。
今年以来,吴兴区公安分局针对红丰西塘社区的治理问题,深入推进共治警务,主动链接多部门资源,打通社区共治路径。公安、社区、综合行政执法、应急管理、民政等部门协同联动,并发动社区老党员、老干部、热心群众等力量组建群防群治“银龄先锋队”,参与基层社会治理。
“我们紧盯治安风险高的重点人、社会关注度高的老年人、风险隐患大的重点事,开展全量排查见底,推出一系列硬核举措,包括建立重点人员‘一人一档’,研发外来人口预警模型,排查潜在矛盾纠纷风险隐患等。”该局介绍,截至目前,该社区警情同比下降51.3%,化解矛盾纠纷10起,存量下降80%。
针对社区老年人多的情况,制定75周岁以上老人关心关爱闭环服务机制,围绕安全、生活、慰问、应急等方面,建立一对一常态化联络帮扶机制,还专门为老年人配备“一键唤醒”呼叫设备,有异常情况时,工作人员第一时间上门帮扶。今年4月,居民范大爷向爱山派出所社区民警王琴鸣求助,80多岁的老伴因门锁故障被困家中。王琴鸣立即联系锁匠,成功救出被困老人。
“警力有限,民力无穷。做好社区治理,还需要向社会借力。”王琴鸣说,社区探索“警格+网格”融合,建立由“网格员+平安志愿者+快递、外卖小哥”组成的“平安守护联盟”,以快递、外卖小哥的“休闲驿站”为阵地,开展形式多样的志愿服务活动。
“基层治理既要抓好日常,更要做好‘后半篇文章’。”吴兴区公安分局介绍,他们还建立红丰西塘社区综合治理长效机制,依托三源共治工作体系,发动帮帮团、爱山义警、社区志愿者等力量,紧盯隐患苗头,实现源头化解。同时,建立周例会制度,对法院、街道、综治、应急管理等部门流转的各类风险隐患,全量以挂账销号的方式形成工作闭环。