H记者 杨海峰 摄影报道

　　本报讯 5月15日，市民周女士通过“阿奇帮你忙”求助，她去年8月交了200元押金，在“浙里办App”线上开通了“湖州市公共自行车”应用功能，平时打开浙里办扫码就可以骑公共自行车。

　　但是最近她发现，“浙里办”里已经找不到这个应用模块了。

　　于是，周女士就用微信扫公共自行车车身上的二维码，打算下载安装“湖州市公共自行车App”。

　　周女士家住南太湖新区雅居乐滨江国际小区，在小区门口的公共自行车站点，她从5月14日到15日连续两天多次扫码，都显示无法下载，这让周女士很困扰。

　　阿奇记者联系周女士了解到，她使用的是iPhone手机。阿奇记者在应用商店搜索“湖州市公共自行车”，显示没有这个应用。

　　于是，记者找到一处公共自行车站点，分别使用不同品牌的手机微信扫码，点击“IOS下载”和“Android下载”，都无法成功下载App。

　　阿奇记者在采访中碰到市民宗女士，她说自己在天际花园小区门口的公共自行车站点也遇到同样的问题，无法下载公共自行车App。

　　“既然无法下载App骑行公共自行车，那就把200元押金退给我，但浙里办已找不到通道了，这钱该怎么退呢？”周女士有点懵，她告诉记者，当初办理时，押金收款单位显示的是浙江右边数字科技有限公司。

　　阿奇记者联系了湖州市公路与运输管理中心客运公交科，工作人员胡森森说，原“公共自行车”应用在2019年根据上架“浙里办”需求，同时在手机应用商店里下架了App。“去年‘浙里办’里的应用也下架了。”

　　针对手机无法下载安装App的问题，胡森森告诉阿奇记者，目前都是通过引导市民办理公交卡，实现公共自行车的使用。“接下来，我们中心将会督促公共自行车企业加快对小程序的开发，为市民提供方便的出行环境。”

　　对于周女士想要退回的200元押金，胡森森建议，可通过线下操作的方式实现押金退回，或者致电公共自行车服务热线（2532600、2595315）进行人工退还，退回周期在3个工作日左右。

　　据了解，周女士联系公共自行车服务热线后，已经成功办理押金退还。