记者  肖黎  通讯员  周婧怡 

　　本报讯  湖州银保监分局日前组织辖内金融机构开展了2020年度商业银行小微企业金融服务监管评价工作，吴兴农商银行获得一级机构荣誉称号，是一级机构上榜名单中唯一一家农商银行。

　　在小微企业金融服务方面，该行牢固树立“吴微不至，兴心相依”的服务理念，坚守金融服务实体经济本源，落实落细融资畅通工程，为提升小微金融服务质效加码赋能。去年以来，该行强举措、敢作为，充分运用浙江省金融综合服务线上平台优势，实现疫情防控期间的“零”接触，精准放贷，打造银企沟通“零”距离，全力助推小微企业复工复产。截至2020年底，通过浙江省金融综合服务平台，共接收客户发布的融资需求774起，授信金额达12.04亿元，受理企业需求数在全省农信系统中名列第三，在湖州农信系统中荣登第一，实现金融服务的全速铺开。

　　为直击小微企业融资难、融资慢的现实痛点，该行组织各支行广泛开展进企送服务，实行每周办公网活动进度通报制度，并对进度慢、完成质量差的支行形成约谈机制，保证活动开展质效。职能部门及时总结归纳活动开展过程中的重难点问题，探索切实可行的解决对策，打造收集-储备-反馈的全流程闭环预案，并结合疫情影响和不同市场客户细分的融资需求，研究开发绿色助力贷、童装助力贷、抗疫支农贷、绿色招商贷、双保贷等多款特色信贷产品，提升不同层次客户的金融获得。

　　针对本土小微企业的区域发展特性，该行创新推出“4+1”金融服务方案。“4”是针对“小微企业园、科创型、供应链型、吸纳就业型”这4类小微企业精准推进差异化的金融帮扶工作；“1”是探索金融机构与政策性融资担保公司深化在小微金融服务方面的合作，强化跨域资源整合，实现风险共担。截至今年3月末，该行小微企业贷款余额100.35亿元，占全部贷款的49.53%，小微企业贷款余额较年初增加16.07亿元，小微企业贷款户数3142户，较年初增加511户，与政策担保公司合作发放贷款43984万元，涉及企业365家，信贷发放规模居湖州市首位。

　　该行表示，未来将着眼于小微企业用户体验和基层实际需求，坚持问题导向，把解决客户需求和基层痛点作为深化改革的重要逻辑起点，强化金融科技附能，用数字化的手段改进服务流程、优化客户体验。同时，进一步开发对公客户管理系统，不断健全小微企业融资产品创新体系，打造小微企业服务制度化、规范化、常态化。