见习记者 姚玲利
本报讯 “银行工作人员直接来到村里提供服务,办卡也就方便多了。”南浔区善琏镇卜家堰村的老陈说。最近,民泰银行工作人员主动来到该村办起了金融业务。
据了解,卜家堰村地理位置比较偏远,距离最近的民泰银行网点开车要一小时,给村民办理银行业务带来不便。民泰银行得知这一情况后,在村里现场为有需求的村民开立借记卡,同时耐心地解答村民关于用卡的疑问,并为他们进行农惠通授信。
近年来,为更好满足客户需求,丰富服务内容,进一步提升客户体验感,民泰银行湖州分行营业部、南浔、长兴及安吉支行为扩大服务半径,践行普惠金融,将金融服务送到百姓家中,主动前往客户经营地进行上门服务。
前不久,民泰银行湖州分行营业部走进吴兴区八里店镇北塘桥村,办起了公益服务活动。他们在村里搭起桌子、摆上食材,召集村民们一起包粽子。活动期间,工作人员穿插开展了金融科普活动,以互动问答的形式解答村民有关银行的疑惑。
前期,该银行了解到北塘村是一个以生态旅游为发展理念的村庄,村里的环境极具江南特色,近几年红红火火搞起了农村观光旅游。由于去年疫情对该村的旅游造成一定冲击,很多村民遇到了资金上的缺口难题。于是,该银行得知村民的需求后,为村民提供涉农贷款,希望在乡村振兴道路上注入金融力量。
无独有偶,南浔区菱湖镇杨港村环境优美,民宿、农家乐、乡村游、休闲采摘是该村的重要发展项目。民泰银行南浔支行来到杨港村,开展了一系列的绿色金融服务,把涉农产品普及给村民。一些村民表示,以前都不知道,现在有了涉农产品,帮助我们办民宿很大的忙啊。
小服务,大情怀。民泰银行湖州分行行长杨巧敏表示,上门服务不仅为客户提供了急需的金融服务,节省了客户跑银行的宝贵时间,为我行增强客户粘性创造了良机,也为后续更好地做好存量维护工作打下基础。下一步,民泰银行将继续坚持“善小而精,无微不至”的服务理念,使高效便捷的金融服务落实在实处、起到实效。