见习记者 姚玲利
本报讯 6月29日,安吉县孝丰镇三眼井社区工作人员来到台州银行湖州孝丰小微企业专营支行,将一面“担当社会责任,情系当地百姓”的锦旗送到该行负责人手中表示感谢。近年来,台州银行孝丰支行主动服务社区建设、关爱帮扶社区居民,获得了当地居民的肯定。
三眼井社区距离该支行仅500米距离,近日,该社区的陈女士接到孝丰支行打来的电话:“您好,台州银行33周岁生日了,最近我们支行有很多有趣的活动,邀请您来网点坐坐,不知您是否有空?”陈女士马上答应了。她表示,孝丰支行在网点常常开展各类活动,冬至包饺子、端午包粽子、行庆吃蛋糕,已经完全吸引了她的胃了。除此之外,支行还与社区老年大学一道开展防范电信诈骗、非法集资等宣讲讲座。陈女士常常与好友一同参加,感叹学到了不少小知识。
今年以来,孝丰支行每月定期开展至少两次公益进社区活动,三眼井社区正是支行提供公益服务的社区之一。该支行借助老年培训班等开课的契机,前往社区公益测量血压、发放老花镜。同时在社区公益服务中采用“一对一”服务模式,每次都及时记录对应居民的血压测量情况和老花镜度数等情况。
“您好,这是您上回登记的老花镜,你试试这个度数合不合适?”客户经理杨颖洁将一副200度的眼镜递给黄女士,请她试戴,又耐心地根据她的反馈,帮助她选择合适的眼镜度数,直到收获满意的评价。
除此之外,该支行将暖心的公益服务覆盖到更多地方、更多人身上。前不久,孝丰支行的老党员前往三眼井社区,看望该社区的困难老党员。孝丰镇的老党员潘桂娥已94岁高龄,她在29岁加入中国共产党,党龄65年。该支行的党员与老党员亲切交谈,关心并询问其日常生活状况。
小服务,大暖心。这样的一幕幕暖心画面出现在台州银行湖州分行各支行的日常工作中。之后,台州银行湖州分行将更积极地履行社会责任,参与社区共建,让社区居民感受到更多的关怀和服务,努力成为“更懂客户需求的银行”。