从记者的走访中，我们得知华丰一区这位居民因小区内窨井盖松动，车辆经过碾压产生噪音而受到困扰。记者采访当日，有关部门派人排查原因，更换窨井盖，用不到一天时间解决了问题。

　　一块小小的窨井盖，看似微不足道，但对这位居民来说就成了生活中的烦事、难事。“百姓利益无小事”，在柴米油盐的生活中，正是一些看似琐碎的民生小事，关系到百姓的切身利益，构成实实在在的大事。

　　办好民生小事，不妨推进快速“一站式”联动。居民反映窨井盖有问题，如果社区无法解决，可以通过“一站式”联动及时找到责任部门，协商解决办法，明确处理时间，并及时反馈给居民。有了及时联动，相信居民也会理解等待，而不是在半个月内向多个部门多次反映。

　　办好民生小事，贵在重视细节不怕“加活”。这次污水零直排施工人员先是给窨井盖垫上橡胶片降噪，发现效果不好，施工方又购买新的换上，从而彻底解决问题。注重细节，不厌其烦地找出最佳解决办法，看起来是给自己“加活”，但正是这种以细心换真心的态度，最终获得居民点赞。

　　大家往往是从办事的小细节中感受到服务“温度”，在件件民生小事中，只有持续在精细化管理上下好“绣花功”，才能进一步提升百姓的获得感、幸福感、安全感。

　　（那言）