记者  范国锋  通讯员  陈爱华

　　本报讯  “你好，请问是社区监督联络站吗？我是老张啊，我要反映君悦华府小区在外墙修复过程中，建筑垃圾散落在绿化带内，我建议和施工单位交涉一下……”72岁的张申方作为长兴县龙山街道齐北社区义务巡逻队的成员之一，昨天向社区反映问题。

　　在齐北社区，有一支固定成员超20人的义务巡逻队，也是一支社区监委会参与的居民志愿服务队。他们每天穿梭在各个小区，按照社区居民“自己管理自己的事情”“大家的事情大家办”的原则，参与社区工作，尽自己所能将各种疑难杂症化解在社区。而居监委则积极发挥跟踪、提醒、督办、通报等作用，确保问题及时“清零”，形成“发现问题—交办问题—问题整改—整改反馈—回访”的闭环模式，积极打造清廉社区。

　　走进齐北社区，“一屏掌控”的数字大屏引人注目。运用VR全景、人脸识别等技术，该社区构建起精细智能化监控体系，织就了一个覆盖齐北社区的“数字视网膜”。以数字化改革为牵引，该社区深入开展“智慧小区”建设，通过连接“智能安防”“智慧物业”等多个开放平台，积极打造“居民自治+数字智治”的融合互通新格局。

　　运用智能化手段，该社区重点打造“治理”场景，在“掌心长兴”中“齐北未来社区”专门板块，将“我要曝光”“社区E家清”“监督一点通”等集中上线。居民爆料一键上载、一步到位，实时反映占用消防通道、高空抛物等居民反映强烈的小区管理问题，扩大了居民自治范围、赋予居民更宽泛的监督权，为居民自治插上智慧化翅膀。

　　通过居民自主爆料，社区监督联络站能了解到更多巡逻队遗漏的情况。根据智慧平台梳理出来的结果，志愿者也会认领与自己相关的任务。进一步提升了居民的满意度。这一新式“武器”从上个月使用以来，已收到各类问题80多个，并全部得到圆满解决。

　　齐北社区党委书记、居委会主任何娇说：“齐北社区通过未来社区建设，不仅为居民提供了全新的管理场景，更筑牢了精密智能的‘安全防火墙’。我们将根据居民的需求，不断推进数字化迭代升级，提升居民的幸福指数和满意度。”