记者  施妍  程超 

　　本报讯  充了卡，钱没花完，店却关门了。近年来，预付式消费爆雷事件时有发生。近日，本报新闻热线接到消费者的投诉，反映位于南太湖新区仁皇悦生活广场二楼的古琦美业仁皇山店突然关门了，会员卡里的钱要想继续使用还得再充值。对此，记者进行了调查采访。

　　记者了解到，古琦美业仁皇山店是2020年9月开张的，登记的营业执照为湖州仁皇山街道王奇理发店，负责人为王某明。通过“爱企查”网站，记者了解到，今年4月5日，该店的营业执照已被注销。5月15日，在没有提前告知消费者的情况下，这家店就停业了。

　　5月16日，记者来到古琦美业仁皇山店，一位工作人员表示，停业是因为这里经营不下去了，并非关门走人。这是公司的战略调整，但是原先在这里办卡充值的会员，是可以到古琦美业轻纺路店消费的。

　　那么，事情是否真的像这位店员说得这么简单？在采访时，消费者给出了不同的答案。

　　“如果只是换一家店消费，我们也能理解，但是我们去了古琦美业轻纺路店后却被告知，想要继续享受原来折扣，就得在这家店继续充钱，而且是一比一充值，这个我们接受不了。”对于工作人员解释，消费者气愤地表示，古琦的这种做法，大家都觉得上当了。所以他们希望有关部门能管一管，让古琦退还他们卡里的钱。

　　对此，市市场监督管理局南太湖新区分局工作人员表示，目前对于古琦美业仁皇山店的行为，南太湖新区相关职能部门已介入调查，会联系负责人积极协调会员退费问题。对于此事的进展情况，本报也将持续关注。

　　充值退卡、关门跑路……记者在采访时了解到，近年来由预付式消费产生的纠纷并不鲜见，消费者要想“避雷”，消费前需要睁大眼睛、提高警惕，不能只图便宜，要根据自己的实际所需，理性办卡。此外，办理预付卡不要一次性充值较大金额，要尽量与商家签订书面合同，并仔细审阅合同条款，明确预付卡的使用范围、有效期限、功能、退卡条件和违约责任等重要事项，以便更好地维护自己的权益。