记者 范国锋 通讯员 邱佳丽 吴冰
本报讯 “请出示您的身份证和社保卡”“说一下您的手机号码”“输入新的密码”“签名确认”……近日,在长兴县李家巷镇计家浜村文化大礼堂内,长兴农商行新农都支行工作人员耐心细致地指引村民们办理社保卡激活业务,并叮嘱他们牢记密码以及做好金融安全防范工作。
为深入推进“我为群众办实事”, 计家浜村携手长兴农商行新农都支行在不断推进服务下沉的基础上,针对特殊人群,提供暖心服务,全力推进社保卡升级发放工作。
“太感谢你们了,我行动不便,你们帮我解决了一件大事……” 刘家渡村陈如西老人,接过村干部沈建国递上来的社保卡,感激不已。
据了解,对于年龄偏大的客户,农商行工作人员手把手逐一指导;对于行动不便的老人,工作人员携带移动设备进行流动上门服务,做到“设备多跑路、客户少跑腿”。
下一步,长兴农商行将不断创新服务方式,变“坐等办理”为“上门服务”,通过精准服务提升效能,推动“我为群众办实事”见实效。