记者  李则名

　　本报讯  8月3日上午，位于吴兴区飞英街道米行街社区人民路80号西侧的一处独栋老旧房屋，新增了门禁设施和3处楼道监控。“这幢房屋建于上世纪80年代，一共6户人家，周边的环境卫生管理工作此前一直由社区干部负责，如今门禁、监控都有了，住着比以前放心多了。”住户王树感慨。

　　当天经过调试，新安装的监控设备顺利连通至湖城投物业管理有限公司。

　　至此，吴兴区53处零星独栋老旧房屋全部有了“管家”。“这标志着吴兴在浙江省率先完成了无物业住宅清零工作，有效破解了独栋老旧住宅的长效管理难题。”全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会秘书长张永刚认为。

　　去年，吴兴区针对居民最关注、反映最强烈的物业管理服务问题，协调区属国有企业专门成立了物业公司，把中心城区46个无物业老小区全部纳入了管理。但遍布城区的53处零星独栋老旧房屋究竟谁来管的问题一直没有着落，共涉及421户、1372人。“年代久、户数少、规模小、硬件差，这一直是零星独栋老旧房屋的共性问题。”区住建局党组书记、局长姚连华介绍，通过借鉴经验、征求意见、实地调查、综合研判，今年该区制定出台了《准物业小区管理办法》，希望从制度层面解决零星独栋老旧房屋的管理服务问题，让居民都能提升获得感和幸福感。

　　靶向施策推动无物业住宅清零工作过程中，该区把物业服务进行细化。“主要分两方面，日常性的环境保洁、水、电、气、监控、快递收发、停车等服务由物业公司负责，针对性的上门服务、矛盾调解、事务代办等由结对的党员领办。”区物业服务管理中心主任余仁俊告诉记者。6月初，吴兴33个家园支部与各零星独栋老旧房屋结对。如今，各家园支部的联系电话、党员值班表都张贴在每一幢的醒目位置，实现了日常化管理服务全覆盖。“我们以队伍共建、资源共享的形式，确定了结对服务的党员名单。”区直机关工委专职副书记邱聪颖介绍。

　　爱山街道红丰西塘社区上塘路西侧，一处独栋老旧房屋内住了8户人家，此前因环境卫生问题，邻里间经常发生口角。房屋统一纳入管理后，物业公司每天服务、党员定期走访，居民的投诉率下降了近8成，更重要的是邻里关系也变得友善和睦。