记者  党群 

　　本报讯  电梯是很多小区居民每天上下楼必乘的工具，其安全问题不容忽视。但记者日前在湖州部分小区内走访调查发现，很多小区电梯故障频频（见图），让人担忧。

　　日前，记者来到天河理想城小区，发现该小区内有多部电梯处于停运状态，多处五方通话警铃无人接听，形同虚设。据了解，今年1至7月，有关部门接到该小区电梯故障的投诉就有50多件。

　　按照《湖州市电梯使用安全条例》规定，电梯管理责任人应当“对电梯进行定期自行检查和日常巡查，并如实记录”，但该小区维保记录上却显示“未发现维保问题”。记者通过市市场监督管理局特种设备安全监察处，对该小区内多部电梯进行了故障代码查询，结果显示，仅小区33号楼的东梯，一个月内故障代码就出现9次。

　　市市场监督管理局特种设备安全监察处处长许则春说，由于力量和经费不足，他们并不能完全掌握电梯故障数，也无法对每台电梯的维保质量进行监管。但他们会采用智慧化形式化解人机矛盾问题，即“五可”电梯智慧监管系统（数据可看、风险可控、行为可识、救援可联、事故可查）。该系统将维保单位维保、救援过程转化为数据轨迹，最终可成为多维度考核的重要依据，分数高的维保单位可在全市招投标时加分，“低分生”则会被劝退。但记者走访多个小区，发现许多维保单位都未能在该系统上如实记录电梯问题。

　　除了“五可”电梯智慧监管系统外，湖州对2018年4月1日以后投入使用的高层住宅电梯，都安装了物联智控装置，以实现对每台电梯运行的实时在线监测。据悉，全市在用的41493部电梯中，有9508部已经接入物联智控系统，占比约22%。

　　那么，依靠物联智控系统自动读取的故障数据是否真实呢？记者对已经加装了物联智控装置的吴兴区达多灏庭小区和长兴县太湖街道陆汇家园叠翠苑小区进行了走访。

　　物业公司、维保单位、96333后台等多渠道调查情况显示，近3个月，达多灏庭小区电梯故障报修49起，困人故障2起；叠翠苑小区38起，困人故障7起。但在物联智控系统中，不管是次数还是时间，系统显示数据与记者实地调查核实数据都有所不同。以达多灏庭小区为例，近3个月有2起困人故障，系统里却显示为0。市市场监管局特种设备检测研究院工作人员解释，目前这套系统的误报率较高。

　　人工输入记录“缩水”、自动读取系统又不精准，那么质量抽查就成了监管落实必不可少的一环。许则春告诉记者，目前全市有4万多部电梯，按每家维保单位抽查2部算，全市87家电梯维保单位被抽查的电梯在174部左右，也仅占全市所有电梯的0.4%。

　　《看见》有感

　　电梯智慧化监管，核心在于全过程、全闭环的无缝精准监管。然而在我市一些电梯故障背后，看到的却是物业公司的“见多不怪”、维保单位的“数据缩水”，以及相关部门建立在不真实数据上的所谓智慧监管。小电梯载着大民生，电梯安全容不得半点马虎，更不能存有半分侥幸。全闭环监管必须环环相扣，任何一环的缺失都有可能让“智慧”的监管系统成为外表光鲜的摆设。“技防”还须“人防”，才能让电梯更加安全。