记者  党勤

　　本报讯  《看见》栏目组近日收到市民反映，位于德清县武康街道的南方家园长期以来管理混乱，卫生死角、安全隐患比比皆是。对此，记者展开调查，寻找原因所在。

　　在现场看到，该区域基础设施陈旧、私接飞线充电、消防通道堵塞等问题屡见不鲜。“卫生环境乱七八糟（见图），一直没人管，电线东一根西一根，既不美观也不安全。”业主们怨声连连。

　　据了解，南方家园分为家俱广场和南方网商实体商城两个区块。问题的重灾区就在南方网商实体商城。作为南方家园两个专业市场之一，该商城的物业管理，前期由该县南方置业有限公司管理，2016年8月宇诚集团入股南方家园，明确该商城的物业管理由宇诚集团负责，后期则交给了湖州金程物业管理有限公司进行保洁和管理。既然有人管理，为何会出现当前的局面？物业方面告诉记者，之前的工作一直在做，但物业费收不上来，导致后续没有及时跟上。

　　一边是物业公司嚷嚷着“费用不足”造成“服务不足”，另一边则是商户和业主们直言“服务不足”怎能放心“缴费到位”，就在这样的“博弈”下，商城的日常管理每况愈下。

　　进一步调查中，记者还了解到，该商城一楼就有可用于经营的商铺240户，二楼、三楼则居住有业主480户。业态复杂，也在一定程度上给管理增加了难度。该县自然资源和规划局相关负责人说，该宗地的土地用途是商业建材市场，只能用于商业经营。

　　然而从现实来看，规定只能用于建材经营的市场，房产却可以按套（间）出售，且大多都用于居住。面对种种问题，商城到底由谁管？记者联系了商城所在的社区及属地。该街道振兴社区说，这里主要是市场监管局负责管理，社区只能劝导。

　　这样的说法也得到了证实，根据2019年出具的《关于南方家园南方网商实体商城管理相关事宜的协调会议纪要》，其中明确了武康街道和振兴社区要履行好属地管理责任，县市场监管局作为商品市场行业主管部门，要加强对南方网商实体商城的监督管理。

　　然而，当记者来到该县市场监管局时却被告知，今年3月该商城的市场登记证已注销，已经不归他们管了。但根据武康街道提供的数据显示，当下该商城内实际经营的商铺仍有120户左右。既然商业运营状态依旧，为什么又要注销呢？记者再次联系了宇诚集团，公司负责人告诉记者：“市场监管局说这个地方反正也不是一个真正的商城，里面都变成住宅了，建议我们注销掉。”

　　作为物业的主管部门，该县建设局对此情况是否了解呢？随后，记者又来到建设局，但对方表示，该区域并非住宅小区，所以不在建设局行业监管范围。

　　调查至此，属地、部门、商城各执一词，这个商城到底谁来管，陷入了僵局。

　　《看见》有感

　　管理出现混乱，作为监管部门理应加大力度，做好整改。然而调查下来，对于这座被注销的商城，各方都给出“充分”理由证明不是自己的职责范围，出现了无人认领的尴尬局面。出现问题就要解决问题，推来推去只会让问题越来越大。希望当地尽快厘清责任，加强管理，早日还市民一个安全舒适的环境。