记者 姚思思 通讯员 杨云莲
本报讯 家住德清县武康街道春晖社区蓝色港湾小区的沈女士近日来到社区医保服务窗口,为刚出生一个月的女儿办理城乡居民医保参保,提交家庭户口本之后,几分钟就办理成功了。“在家门口就把事情给办了,真是太方便了!”沈女士说。
近年来,德清县医保局瞄准“阳光医保”标准,进一步规范医保基层经办服务,在各村社设立医保服务专窗,为群众提供城乡居民参保信息变更、异地长期居住人员医疗保险备案等19个事项的业务办理,实现了服务事项放得下、基层站点接得住、群众需求办得好,让群众在“家门口”就能享受到便捷高效的医保服务。今年以来,共办理城乡居民医保参保16200余人次,医疗保险信息变更2800余人次,医疗保险家庭账户共济8990余人次。
德清县医保局相关负责人表示:“以老百姓的医保服务需求为着眼点,逐步完善基层医保经办事项,构建‘15分钟医保便民服务圈’,切实提升参保群众的获得感、幸福感、满意度。”
以“智慧医保”上线为契机,县医保局还将国家医保App、浙里办App、浙江政务服务网、自助终端机等线上渠道,推广至各医保基层经办点,为参保群众提供城乡居民医疗保险参保登记、基本医疗保险参保人员历年家庭账户共济等6类线上业务办理,实现线上“一站式”服务,畅通智慧医保“高速路”。目前已为辖区内参保群众办理网上线上医保服务事项6类、17100余件、6060余人次。
同时,德清县医保局利用“强村局长”“家园支部”等平台,开展“医保政策百场宣讲活动”,利用多媒体屏幕、展板、宣传栏等载体多角度开展医保政策宣传,提供各类宣传资料3000余份,开展打击欺诈骗保、推广医保电子凭证等政策解读60余场次,让群众及时掌握了解最新的医保政策。
此外,德清充分发挥村社医保基层经办承上启下的作用,主动收集基层参保群众的医保服务需求,倾听并向上反映一线医保呼声。配合上级落实“基层医疗机构免挂号费”“慢病服务班车”“乡贤医管家”等惠民项目,基层医保报销人次同比增长6%,群众满意率超95%,使医保工作更接地气,参保群众更享实惠。