记者  徐超 

　　本报讯  “这里的服务真的太好了！”昨天上午，在安吉县孝丰镇便民服务中心，73岁的杨爱强在志愿者的引导下，直接在办事窗口优先办理，只用了5分钟就办结了事项。

　　为优化政务服务，增强老年办事群众的体验感和获得感，孝丰镇便民服务中心作为直接面向基层群众的服务窗口，通过设立老年人优先办理窗口、设置助老服务设施、落实一站式服务等举措，关心、关爱老年人群体，为老年人群体提供更便捷、更暖心、更周全、更贴心、更直接的服务。

　　据了解，老年人优先办理窗口缩短了老年人群体的等待时间，针对一些老年人不会使用智能手机填报事项、进行身份认证，行动不便不能办理业务等情况，该中心设置专项帮办，提供全方位咨询解答、指导办理等服务。同时，设置了无障碍通道，等候区、窗口摆放了老年人群体常办事项服务指南，等候区特设“敬老专座”，卫生间配有无障碍厕所，咨询导办台附近有专为老年人群体配备的轮椅、老花镜、急救包、爱心雨伞等。

　　孝丰镇相关负责人表示，便民服务中心将继续以“便利老年人办事服务”工作为契机，弘扬敬老、爱老、助老社会风尚，进一步强化服务意识，优化服务环境，丰富为老服务内容，给予老年人群体更多呵护和关爱，提升他们的获得感和幸福感。