记者  梓木 

　　本报讯  为全面升级社保卡办卡环境，优化业务流程，工行长兴支行营业部日前为客户提供线上申领渠道。客户足不出户即可在线申领社保卡，并邮寄到家。截至6月10日，已承办社保卡网办件130余件。

　　落实社保卡网办件工作责任。该行逐级成立工作小组，快速高效制作完成线上申请的社保卡。对符合线上申请相关要求的社保卡申请审批通过，对不符合要求的注明原因退回，并致电客户说明原因，做好社保卡网办件的后期申请工作。同时，安排专人寄送社保卡网办件，做好物流跟踪工作。寄送实物前电话联系客户，确认寄送地址及联系电话，并做好信件的接收提醒。对2至3天未签收快递的客户，联系快递员，询问信件状态等，确保客户尽快收到社保卡，防范风险。

　　针对特殊社保卡网办件，安排工作人员对接社保卡窗口工作人员，由专人与其沟通非常规和本行无法处理的网办件社保卡。通过社保系统的调整或其他方式，让客户线上社保卡申请一次即可完成。