记者 陆志松 通讯员 姜睿
“现在谁家闹矛盾、起纠纷，都会反映给‘言和堂’，调解员用接地气的方式调解矛盾，尽量把矛盾解决在基层。”眼下，在德清县乾元镇，一提起金牌调解室“言和堂”，群众都纷纷点赞。
今年以来，乾元镇运用“加减乘除”四则运算，在平安建设中交出了“善治乾元”的高分答卷。
全科网格做“加法”
“夏季是溺水事故高发期，排查中多尽一份心，就能少一分风险。”正值暑期，乾元镇直街社区第一网格专职网格员蔡萍萍新增了一项“每日一巡”工作点位，她和社区治保主任、民警，在网格内长桥河段开展防溺水隐患排查工作，逐个排查沿河桥埠头，一旦发现警示牌缺失、救生圈或护栏破损等情况，就立即上报、及时整改。同时，还通过宣传条幅、店铺走访等形式，多渠道开展网格内防溺水宣传教育。
此次防溺水隐患排查整改工作是乾元镇13个村社、47个网格集中开展的一次专项行动，从7月持续到8月底，以基层网格为单位，严查溺水隐患。
网格员拥有人熟、地熟、情况熟等优势，他们紧密联系群众，深受群众信任，日益成为新形势下社会治理的重要力量。乾元镇依托网格化管理体系，按照“多网融合、一格多能”要求，优化调整了47个网格201个微网格，搭建信息实时归集、指令一贯到底、运转高效顺畅的“平战一体、精密数智”治理体系。同时，还探索网格吹哨“5530工作法”，即：涉及城镇管理或应急类的隐患，网格团队5分钟内上报，指挥室5分钟内交办，执法队员30分钟内现场处置。今年以来，累计交办处置各类事件5139件，以“网格+执法”一体联动，推动事项派发、处置反馈高质高效。
纠纷化解做“除法”
作为德清的古县城，乾元历史上曾出过一门三状元、一族五翰林，有名的徐、胡、谈、蔡等名门望族，均以家族正堂为言和调处场所。
多年来，乾元镇城乡一直传承、倡导家庭和睦邻里和谐“言和”的家风家训，创新以“调”促“和”的工作方法，建立“言和堂”乡贤调解室，分设“睦和堂”“谐和堂”“敦和堂”，分别调处婚姻家庭纠纷、劳资纠纷和治安纠纷等。
“三堂设立后，人民调解工作与信息化、3D远程系统等得到了更好的结合，运用‘云公证’‘云调解’平台，提供诸多‘全景’法律服务，打通小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交的‘最后一公里’”。乾元镇相关负责人介绍，今年以来，累计调处各类纠纷535起，挽回经济损失300余万元。
平战结合做“乘法”
“我们每个月都会组织召开联席会议，汇总整理辖区内民情等各类信息，共同探讨如何破解难题、更好地服务群众。”乾元镇社会治理办主任王涛说。
今年以来，通过实体化运作社会治理中心，以“常驻＋轮驻＋联驻”模式，入驻应急管理、矛调中心等多个部门，52名工作人员常驻办公，搭建信息实时归集、指令一贯到底、运转高效顺畅的平战一体、精密数智治理体系。平时以管理服务为主，摸清底数、打牢基础；战时以问题处置为导向，重点突破，快速解决矛盾。
乾元购物中心区块原属德清老县衙，历年来都是人员情况复杂、整治难度较大的区域，不论是人员底数排查，还是文明城市环境整治、出租房消防安全巡察，都会带来很大的挑战。
为加速实现乾元镇“古城新区、共富共融”目标，重塑老县衙样貌，乾元镇以社会治理中心为作战指挥部，选派40名机关干部，开展购物中心区块收购搬迁工作，每名机关干部认领2至3户住宅户，有序推进各项收购搬迁工作。
此外，工作人员快速响应，开展政策解答、分家析产、纠纷调处等工作，以最短时间、最准调度打出了征迁“经典战”。
联勤执法做“减法”
“这个配电箱有隐患，里面的开关没有给接地线留出位置来。”近日，乾元镇人大联合各部门开展平安夜巡夜查专项行动，巡查组一行到企业重点查看车间安全状况、温湿度情况，并进一步排查隐患。
乾元镇一直以来面临监管领域多且广、权责交叉“多头管”等综合执法困扰。为了提高工作效率，2022年6月，乾元镇成立镇综合行政执法队，在原有综合执法、市监、自规、应急管理4支中心驻点队伍和环保、交通2支分区派驻队伍基础上，增加农业、卫健、文广旅3支分片执法队伍，实现执法领域人员配备全覆盖，可履行应急管理、消防救援等12方面144项综合执法权，承担执法巡查和日常监管工作。
此外，德清县综合执法局乾元执法中队还打造了综合查一次“1+5”工作清单，在通用式检查清单基础上，梳理出安全生产、消防隐患等5大重点领域高频检查工作清单，现已开展联合检查70余次，实现全科式集成监管，实现“越到基层越综合”的治理成效。
为筑牢企业安全防线，乾元镇探索针对企业“全科体检”的“三色管理”方法，建立镇域“综合查一次”场所库，覆盖295家规上企业和重点领域企业，根据“体检报告”，综合研判隐患程度、工作配合度、整改成效等情况。据初步统计，评定绿码企业59家、黄码企业148家、红码预警企业88家，以分类分级执法强化办案成效。同时，结合乾元港航特色，承接码头管理“监管一件事”21项综合职责，精准防控失管风险。
