记者 范国锋 通讯员 王蓓
本报讯 “以前每批订单出口,跑湖州打印原产地证,费时又费力,现在只要网上提交申请,选择本地打印证书,系统审核通过后,到企业服务驿站自主打印证书就可以了,5分钟搞定,太方便了。”昨天,在长兴县画溪街道便民服务中心采访时,来自长兴县三兴服装辅料有限公司的跟单员陈娟连连点赞企业服务驿站。
从去年下半年开始,画溪街道以创新机制、再造流程、优化服务为抓手,深度融合企业需求和提升政府服务效能,全方位打造企业服务驿站。设置企业服务专窗办理并配备专员,专门办理61类涉企高频事项,并推出“受理—流转—审批—跟踪—办结—反馈”一站式服务、疑难问题圆桌模式会商机制。专门设置了原产地证自助打印点和产业合规化窗口,多方位解决企业需求。截至目前,企业服务驿站服务辐射周边企业500多家,办理各类涉企业务530多件。
作为有益补充,该街道根据地域特点和企业需求,以村级便民服务中心为载体,打造了明门、竹元、姚家桥3个村级企业服务分驿站,以基本政务服务基础上,整合司法、金融、人才、就业、社保以及中介服务等资源,为企业提供政务服务事项办理、人才招聘、政策兑现、金融司法、通讯电商、政企沟通交流等150多类服务,服务范围覆盖周边300多家企业。分驿站开展工作以来,已为企业提供办件和政策咨询1350多件(次),减少企业往返办事大厅路程3000多公里。
此外,企业服务驿站以数字化改革为牵引,开发画溪数字诚信2.0企业服务模块,政策信息发布、事项指南宣传、群众和企业需求收集等功能一应俱全;按照“首办跟踪”服务流程,及时登记受办事项并跟踪办理进度,按时办结事项,形成闭环管理;推出周六无休、预约办理、上门服务等特色服务,实现政务服务周末“不打烊”,服务“零距离”。