记者  驿桥

　　本报讯  近段时间以来，邮储银行德清县支行陆续开展零钱包兑换专项活动，旨在进一步贯彻落实中国人民银行整治拒收人民币现金要求，确保支付体系的多元化和谐发展。

　　邮储银行德清县支行畅通阵地式“绿色通道”，提高零钞兑换的速度，各营业网点均设置零钱包兑换绿色通道，配备100元、300元、500元标准化规格零钱包共计12个，用于满足客户不同面额的兑换需求；根据客户需要，结合“首问责任制”要求，引导客户到零钱包兑换绿色窗口，免预约、免排队完成个性化零钱包的配置和兑换，确保做到“即来即兑，即兑即走”。

　　该行还通过打造特色化“智慧菜场”，加大多元支付的力度。加强各类支付结算方式的推广，拓展延伸式、场景化收单业务，丰富支付渠道的同时，发挥好现金兜底作用。各营业网点针对客流量大、兑换需求多的民生场景，主动上门对接联系，为商户提供零钱包兑换、上门收款送款、封包配款等服务，解决商户找零不便的问题，引导商户充分尊重消费者支付结算习惯，弥合“数字鸿沟”，助力打造多元化支付环境。

　　“邮储银行的服务真是太贴心了，主动上门给我们换零钱，我们开门做生意的，现金还是需要的，这下省得我们自己再跑银行了。”近日，德清县武康街道某烟酒店店主称赞道。为了保障网格化“上门服务”，增加服务公众的温度，邮储银行德清县支行强化网格化管理工作机制，各责任网点将服务入户、把“谁的网格谁负责”落到实处，深入社区、街道，点对点、一对一，以客户为中心，做好零钞兑换上门服务，给服务距离做“减”法，把金融温暖送到“家”。

　　接下来，邮储银行德清县支行将继续践行“现金为民”理念，强化现金供应，做好便民、利民服务，以实际行动维护人民币法定地位，用“有温度”的金融服务，提升公众幸福感、满意度。