记者 张翔
本报讯 兴业银行湖州分行日前有效识别潜在风险,成功拦截一起疑似非法集资诈骗风险事件,守住客户个人财产30万元。
日前,一名中年女士在一名年轻女子的陪同下进入兴业银行湖州分行营业大厅,要求转账。大堂经理第一时间接待,询问女士是否认识转账对方,陪同的年轻女子马上回答“认识”。在进一步交流中,大堂经理了解到该中年女士要转账的是一家资金公司,前期该公司客服人员通过微信跟女士聊过,称其可以购买一款私募产品,年化收益率可达6%以上,并把户名、账号、开户行等信息发给该女士,就等该女士去银行把30万元转账过去。
这时,大堂经理意识到这极有可能是一起疑似非法集资诈骗案件。
在得知中年女士是该行理财经理小柳的客户后,大堂经理一边与小柳取得联系,一边询问陪同年轻女子的身份。年轻女子回答说,自己的奶奶与中年女士是邻居,关系很好等。大堂经理当即劝说中年女士,这个转账不安全,很可能是非法集资。小柳也马上联系了客户,让她千万别转账。
此时,中年女士依旧坚持要转账。银行工作人员一边操作拖延时间,一边商量措施,最后决定拨打110报警。爱山派出所接到电话后立即出警。警察在查看女士手机微信里的客服聊天记录后,给出认定:对方账户为不安全账户。当即对这位女士进行了反诈教育,阻止她转账。
最终,中年女士在众人的劝阻下平复情绪后回家了。当天晚上,小柳担心客户还会想办法转账,又通过电话进行了于情于理的劝说。该女士对银行工作人员多次耐心劝阻表示了感谢。