记者  逸尘

　　本报讯  农行湖州分行营业部日前成功堵截一起异常提额事件，守护了客户的“钱袋子”。

　　当天中午，客户荀某到该营业部申请办理银行卡提额业务。工作人员询问提额用途，客户回复需要买手机、电脑之类的物品，但无法告知具体事项，并且该客户戴着耳机，似乎有人在电话指导话术。因客户无法提供辅助材料，工作人员最终婉拒他的提额申请。

　　客户走出营业大厅后，立即在门口拨打电话。5分钟后，客户手持一笔7600元的拼多多待支付订单返回大厅再次要求提额。工作人员立即查看警银通，显示客户为高风险客户，属于潜在易受骗人群，查看客户银行卡明细，发现卡内7000元刚从支付宝转入，询问他为何要从支付宝转到银行卡再支付，客户一会表示转错了，一会又表示这是他哥哥转给他买手机的，但客户提供和他哥哥的微信聊天记录中并未提及买手机一事，且和支付宝转账记录中的对方户名也不一致，当工作人员询问为何对方不是他哥哥的名字，客户无法给出解释。针对以上异常情况，工作人员拒绝客户提额申请，并对客户进行反诈提醒，最终制止了客户提额，帮他守住了财产安全。