记者 范国锋
本报讯 “现在好多跨省业务在村里就能办,在网上就能直接办结,真是太方便了,让我省心省力又省钱。”近日,租住在长兴县画溪街道曹家桥村的安徽人刘金苟感受颇深。
原来,3年前刘金苟在安徽宣城开了一家鲜花店,因其他原因店铺歇业,来长兴务工前未来得及注销营业执照,本月初,他咨询村里营业执照能否进行异地注销。了解情况后,曹家桥村便民服务窗口立即开启“跨域通办”绿色通道,手把手指导,帮他准备网上提交的注销材料,并及时联系相关部门开具清税证明,仅仅半个小时就完成了这项跨省注销业务。
据介绍,为进一步有效破解外来投资、务工人员异地办事“多地跑”“折返跑”等问题,今年以来,画溪街道不断创新政务服务“跨域通办”举措,并取得了积极成效,截至目前,已成功代办帮办事项245件。
“在实施过程中,我们依托全国一体化政务服务平台‘跨域通办’服务专区、政务服务网等载体,构建‘互联网+窗口’和‘线上一网通办、线下异地可办、异地代收代办’的办理服务新模式。”画溪街道便民服务中心主任王蓓说,优化营商“软环境”,不断增强外来人员的获得感和幸福感。
李斌是长兴一企业的技术骨干,迫切转移自己的养老保险关系到企业,但因工作繁忙无法赶回湖北老家办理,他租住的所在地——柏家浜社区工作人员获悉后,为他启动“跨域通办”一站式服务,通过网上流转迅速办理了转移手续,让他在长兴享受到了“跨域通办”业务带来的便利。
据介绍,为全面提升“跨域通办”事项知晓率,画溪街道还利用诚信2.0平台,发布事项清单,收集外来人员办事需求。此外,推行全程帮办代办服务,以“1+5+N”服务保障团队为主体,分片区走访企业和租户,提供网办指导,代收申报材料。针对重点企业、重点事项,配备专人对接推进,利用每周晨会分析办事堵点并及时跟踪解决;采取闭环管理,形成线上线下深度融合的智慧化办理服务模式。