讲述人：浙江久安公益事业有限公司总经理庞莉诺

　　这些日子，养老院的老人很开心，今年他们自排自演了很多节目，准备在元旦晚会的舞台上一展才艺。看着老人们的笑脸，我感觉很幸福。

　　今年是我踏入养老行业的第16年，一路见证了湖州养老事业的快速发展。久安养老院是湖州第一家民办养老院，也是一块“老牌子”，很多老人一住就是几十年。信任越高、责任也就越大，从父辈手里接过养老产业担子后，我一直在琢磨如何让更多老人安享晚年。

　　上午只要不出差或者没有会议，我都雷打不动去久安养老公寓和公建民营的养老院看看，和老人聊聊家常、听听吐槽。

　　他们吐槽的事情，我都一一记下、立即整改。老人吃得好不好，直接影响其生活质量。因此，我们在一周食谱上花了很多心思，早餐有5种食物，午餐和晚餐各有4到6个菜，周一至周日每天的菜品荤素搭配，基本不重样，让老人吃得舒心。

　　相较于城市，农村养老面临一些特有困难：留守老人多、老人居住分散、居家养老观念重、养老服务市场不够成熟……为破解农村养老难题，我们协助政府，不断织密农村养老服务网。这些年，我们大胆探索实践公建民营模式，陆续承接了南浔区、吴兴区和南太湖新区多家公立养老院的运营，以及政府购买服务的居家养老项目。

　　久安养老的服务怎么做？关键在于用心用情，去年除夕夜，公司小伙伴给老人服务好之后，本应该收拾收拾，准备回家吃年夜饭了。可这群小年轻却没有这样做，而是各自忙碌起来，随后拎着热乎的饭菜和蛋糕，来到一些独居老人的家里。老人反应过来时，都感动哭了。

　　近些年，团队吸引了不少“00后”和“90后”年轻人，我支持他们大胆实践：组织“创意时装秀”，带领老人赶一把潮流，提振精气神；探索“园艺治疗”，帮助老人改善情绪，减轻疼痛；开设抖音、视频号等账号，拍摄老人幸福片段……养老院里的不少老人还成了“网红”呢。

　　今年，我还推出久安养老、久安家护和久安严选三大养老服务板块，旨在给老人更好的体验感。

　　如今，湖州60周岁及以上老年人口超过80万人。这么多年下来，我觉得养老这件事越做越有意思，因为需要细化优化的事很多，我要做的事也还有很多。

　　（记者  陆晓芬  整理）