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让养老服务信息“多跑路”

  政策资讯一目了然、养老地图一键查找、场景呈现一网统揽、服务事项一站办理……全国养老服务信息平台日前如期上线,并与“银龄行动”平台实现了一键关联。

  全国养老服务信息平台是各地养老服务政务平台的总枢纽。所谓总枢纽,就是通过数据的互认、相通、共享,使养老服务按需下沉。譬如,通过加强与“银龄行动”信息服务平台内容共享,使养老服务机构的志愿服务需求与银龄志愿者的服务供给精准匹配起来。如此一来,老年人不仅能享有更加多样的服务,还能亲身参与社会活动,实现老有所养、老有所为。

  怎样做到这一点?关键是让数据多跑路。这意味着不同部门、机构之间要加强信息共享与协同,打破“数据孤岛”、拔掉“数据烟囱”,真正让养老服务信息“跑”起来。当数据实现了互联互通、交换利用,养老服务变“有什么、给什么”为“要什么、给什么”,老年人就会享有真正用得上、用得好的服务。

  数据多跑路,就能推动“人找服务”向“服务找人”转变。譬如,推动手机端上线应用,不断提升使用体验感,提升办事便利度,让应用端“热起来”。又如,加快推动平台与地方养老服务系统对接,通过部省两级协同联动,实现数据互联、业务通办。而这些举措的核心就是着眼优化和扩大服务供给,让数据“跑起来”、业务“动起来”。

  (杨博,载《广州日报》)

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