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多措并举优服务 触角延伸护美丽

  记者  赵斌  通讯员  刘洪亮 

  本报讯  “你好,我家准备装修,对阳台封包样式有些疑问,你们可以来帮忙看看吗?”近日,长兴县龙山街道银杏庄园业主王先生看到小区公告栏内的装修注意事项公示后,根据上面标注的联系电话拨通了县综合行政执法局龙山中队分队长赵宇的电话。

  不到10分钟,赵宇便赶到了王先生家中。在了解王先生的阳台封包个性化设计方案后,他耐心地向王先生解释了统一装修方案的合理合法性,现场手把手指导王先生如何正确装修阳台,并温馨提醒装修中的安全注意事项。经过赵宇的耐心解释和专业指导,王先生表示理解并会按照小区统一方案进行装修。

  长兴县综合行政执法局各属地中队点对点上门指导物业严格落实装修申报登记制度、物料进出报备制度,通过对装修方案审查、物料及大型机械进出申请核验,掌握业主装修信息,在业主违规装修行为发生前及时正确指引。目前,主城区2022年后交付的33个小区均已实现“登记”“报备”制度全覆盖。

  “美丽小区建设要靠每一名业主共同努力,综合行政执法队员的答疑和指导让我避免了因不规范装修可能带来的损失,同时也不耽误装修进度。”王先生说。这是长兴县综合行政执法局为促进小区规范管理,以片区责任制将执法服务延伸进小区的众多案例之一。

  为助力“富美长兴”建设,推进全县各小区生活环境更安全、更和谐、更美丽,该局聚焦当下小区治理工作中的堵点和难点,在装修管控业务领域探索创新,以靠前服务、机制完善、常态监管等多举措,推动住宅小区装修文明指数不断提升。截至目前,已实现主城区271个小区装修注意事项公示全覆盖,依托城市管理品牌“城市诊所”开展“小蓝课堂”、以案释法等装修专题普法宣传活动40余次,组织执法队员上门为新交付业主提供各类装修事项咨询服务15次。

  该局党委委员张端国表示,将继续围绕城市精细化管理,依托“联合执法进小区”工作机制,以“住宅小区执法事项清单”为导引,携手社区、相关部门推动小区建设装修、公用绿化、物业履职等事务共商共管、矛盾共调,强化执法队员责任担当和主动服务意识,让小区治理更有力、有效、有温度,以此提升群众获得感、幸福感和安全感。

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