见习记者  孙东玉

　　本报讯  来湖州旅游的徐先生日前体验了一把高铁湖州站行李寄存配送服务。“原本我打算先去酒店放行李，结果刚到出站口就看到了行李寄存柜。对比出站、打车和办理酒店入住花费的时间精力，在寄存柜上寄行李方便多了。”徐先生说。

　　为帮助游客解决行李负担的难点与痛点，提升城市旅游便利化水平，南太湖新区站前中心近日推出了“舒心游湖州行李服务”。“游客外出旅行时，一般会先去酒店安置行李，若退房时间较早且离返程时间尚早，就不得不拖着沉重的行李行动，‘舒心游’服务就是为了解决这一难题。”新区站前中心介绍，通过“政府引导、市场运作”的模式，站前中心已与十余家辖区酒店及快递公司达成合作，建立起酒店与高铁站之间的行李寄存和配送服务体系。

　　目前高铁湖州站共有两处寄存配送点位，一处位于地下出站口，一处位于站前广场。记者看到寄存柜共分为小柜、中柜、大柜三种规格，旅客只需扫码在小程序上下单，经实名认证后填写必要信息，便可将行李存在快递柜，后由配送人员运送至目的地，服务费用根据寄送时间和距离计算。

　　“为保证配送时效，我们联系快递公司开通了高铁站配送专线，游客在下单界面就可以看到行李的预计送达时间，最快2小时内可送达。”新区站前中心表示，为让更多游客知晓这一便捷服务，站前中心还在湖州站出站口安排了工作人员，提供行李服务介绍与指引。

　　酒店是整个行李服务链条的另一关键环节。位于新区龙溪北路的天煌大酒店，是首批加入“舒心游”行李服务的合作单位。“我们把行李托管服务嵌入了酒店标准化接待体系，前台工作人员会在客人办理入住时进行服务推介。”酒店副总经理许云峰表示，通过“舒心游”送至酒店的行李，酒店会严格执行“两个百分百”标准：百分百即时确认、百分百安全存储。