记者  汉霖

　　本报讯  为增强社会公众维护自身合法权益的意识和能力，进一步提升消费者金融素养及风险防范意识，引导金融消费者合理维权，营造安全、和谐、绿色的金融消费环境，建行湖州八里店支行日前开展了消费者权益保护教育宣传活动。

　　消费者权益保护的宣传教育是维护消费者自身权益的关键举措，尤其在金融领域，更是重中之重。此次宣传活动聚焦于向金融消费者普及“非法职业代理”的常见形式及其潜在危害，帮助消费者提高防范意识，避免陷入风险陷阱。建行八里店支行在现金业务宣传区旁张贴了“Hi，我在投诉”引流通道标识，这一举措旨在引导消费者依法维权，确保客户诉求能够得到及时、有效的处理，保护金融消费者的合法权益。

　　“现在利用网络平台和手机诈骗事件多发，大家在接听陌生来电时，一定要多留个心眼！” 在该行厅堂，支行员工与客户开展面对面的消费者权益保护教育，耐心解答客户疑问，帮助客户了解自身作为消费者的权利、义务以及潜在风险。同时，向消费者普及在遇到纠纷和争议时，如何运用法律武器维护自身合法权益，让客户感受到贴心服务与权益保障，为营造安全、放心的金融消费环境筑牢根基。

　　此外，该行工作人员前往八里店镇志愿者广场开展宣传教育活动，将宣传教育融入百姓生活。针对近期网购黄金的常见问题，如“足金不足”“证书不真”等常见陷阱及其应对方法进行了详细宣讲，提升了大众消费者的维权意识，引导大家保持投资理性。

　　该行相关负责人表示，本次消费者权益保护教育宣传活动，为广大金融消费者普及了金融消费安全知识，维护了金融消费者的合法权益，提升了消费者的满意度和获得感，营造了良好的舆论氛围和金融环境。支行将继续致力于消费者权益保护工作，为构建和谐金融环境贡献力量。