记者  邵丹红

　　本报讯  记者近日从“税商”协作工作座谈会上获悉，我市发布“税商”协作助力民营企业高质量发展工作机制，创新推出六项服务机制，实现“联系一个商会，服务一类经营主体”，更好支持服务民营企业高质量发展，共建“企业最有感”营商环境。

　　“这场改革源于对民营企业的深度调研，我们发现企业在政策解读、疑难解决等方面希望获得更高效、更精准的沟通渠道，特别是跨部门的协同。”市税务局介绍，为此，新机制首次将税务部门与工商联、商会的服务职能制度化衔接，并组建专业化“税小美”服务团队，确保政策落实既接“天线”更接“地气”。

　　为广泛收集企业诉求，我市在工商联所属的商会中确定了14家企业作为“诉求有解”税企直联点，推行“简单问题即时办、复杂问题会商办、疑难问题提级办”的分级处置模式，深入落实重点企业直通服务，让诉求响应“零时差”。同时，常态化开展“春雨润苗”专项行动和“税企议事厅”专场活动，确保企业诉求件件有落实、事事有回音。

　　政策精准滴灌成为新机制的突出亮点。我市税务部门定期梳理惠企政策，通过现场宣讲、针对性培训、个别辅导等方式，做好政策宣传、解读、落实等工作。同时，根据工商联提供企业名单，落实双标签管理，定期向企业精准推送“政策账单”“红利账单”，实现“帮人找政策”，提高企业获得感。

　　在信用培育方面，市工商联所属商会配置“税小美”服务专员和信用管家，不仅优先为会员企业提供税费健康体检、涉税争议前置调解、重大事项事先裁定等定制服务，还会推送纳税信用失信风险点，辅导信用修复，提升企业信用。

　　值得一提的是，“税商”协作聘请了14名商会会员担任“税收营商环境观察员”，将从纳税人视角监督税务部门优化营商环境举措的实际效用，了解税务机关和工作人员执行国家税收法律、法规情况和行风作风情况的意见建议，形成“问题收集—反馈整改—跟踪问效”闭环管理，不断改进提升工作质效。