见习记者 李真悦
本报讯 在南太湖新区公安分局康山派出所调解室内,居民陈女士与丈夫王先生日前在民警耐心调解下达成和解。此前,两人因家庭矛盾多次引发激烈争吵,康山派出所接到相关情况反映后,迅速介入并多次上门疏导。“多亏民警耐心劝导,我们才能冷静下来,好好解决问题。”陈女士感慨道。
这场纠纷的顺利化解,得益于康山派出所“三端并进”矛盾纠纷闭环处置机制。在前期走访过程中,派出所发现这起家庭矛盾存在较高风险隐患,随即启动联动调解机制,所长牵头联合社区、司法力量多次上门调解,社区民警持续跟进回访,有效防止矛盾激化,最终促成和解。
今年以来,康山派出所深入贯彻新时代“枫桥经验”,创新构建“前端摸排、中端化解、末端防范”三端并进的矛盾纠纷闭环处置体系。“该体系打破了传统被动响应模式,形成了全链条、分层次的主动防控机制,实现了从发现到化解的完整闭环。”康山派出所副所长孟良说。
在前端摸排环节,康山派出所依托“社会风险智控平台”,运用大数据分析和专业评估,将纠纷按风险程度从高到低划分为A、B、C、D四个等级,明确潜在风险与影响范围。在精准掌握矛盾纠纷底数后,派出所推行分层施策的多元联调机制。对 C、D级纠纷,通过电话回访跟进,对A、B级纠纷,民警联合村社干部上门走访,动态更新风险状态。针对疑难复杂纠纷,启动所领导包案机制,联合综治、司法等部门联调联处。
此外,为了防止已调处纠纷出现反复,派出所推动警力下沉社区一线,社区民警开展“巡防+走访+宣教”工作,整合巡特警、PTU 及社区巡逻队,建立“车巡+步巡+视频巡”联动机制,每日对重点区域全覆盖巡查。
截至目前,康山派出所通过“三端并进”闭环处置体系,累计实现200余条A级矛盾纠纷风险降级,其中162条降至D级,辖区矛盾纠纷化解率达99.2%。派出所将持续深化“三端并进”机制,优化风险预警模型,强化部门联动,充实多元化解资源,依托科技升级智慧巡防体系,全力达成“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标,筑牢辖区和谐稳定防线。