记者 周志斌
本报讯 “孟女士,您好!为帮助您更好地管理血压,本季度请您注意以下事项:每日监测血压并做好记录,保持低盐低脂饮食……”近日,市民孟女士收到了南太湖新区龙溪街道社区卫生服务中心发来的AI语音,提醒她注意控制血压,并着重强调了本季度需关注的事项。
今年以来,龙溪街道社区卫生服务中心持续深化家庭医生签约服务内涵,与中国移动合作试点实行“AI健康助手”,通过语音机器人推送个性化提醒,为家庭医生签约服务注入科技温度,让健康管理更贴心、更精准、更高效。
日前,在骨折术后患者谭先生家中,医生仔细检查了谭先生伤口的愈合情况,并顺利完成拆线换药操作。针对谭先生的术后康复需求,团队还借助“AI健康助手”为其定制了个性化护理方案。据悉,“AI健康助手”会根据患者的实际情况,通过语音、短信等方式,按需向患者推送个性化的用药时间、科学运动建议以及关键复诊日期提醒等,确保患者不错过任何一个健康管理的重要节点。
同时,针对辖区600余名血糖血压控制不稳定的签约慢性病患者,龙溪街道社区卫生服务中心的健康服务队会定期开展“健康敲门行动”。每到一户,医护人员耐心进行基础测量,并同步建立动态健康档案。“您的血糖控制得不错,但要注意少食多餐,我会让健康助手定期提醒您。”在健康服务队医护人员的指导下,糖尿病患者刘女士调整了自己的饮食方案。
“‘AI健康助手’已与医院AI慢病助手系统联通,在对慢性病患者随访过程中,可提供个性化健康指导。”龙溪街道社区卫生服务中心介绍,团队创新推出了“线上问诊+线下随访+AI提醒”模式,可24小时响应居民的健康咨询。截至目前,团队累计开展上门服务40余次,服务总人次达500余人。
“‘AI健康助手’有效减轻了家庭签约医生团队的事务性工作负担,让医生们能将更多精力投入到更精细的健康评估和个性化干预中,从而更好地服务患者。”龙溪街道社区卫生服务中心表示。