记者 崔吉丽 通讯员 闻倩
本报讯 一场别出心裁的“社区法庭”普法宣传活动近日在安吉县昌硕街道云鸿社区龙山庄园的中心花园开展。该县人民法院联合县住建局、物业纠纷调解委员会以及安吉物业管理行业协会等,将法庭“搬”到了居民身边,成功调解了一起典型的物业服务合同纠纷。
此次案件的起因是小区内一名业主因长期欠缴物业费,被物业公司诉至法院。业主也致电社区咨询,被起诉后不服气,又想寻求一个好的解决办法。以往,这类纠纷到最后往往需要居民前往法院解决,耗时耗力。为了真正把矛盾化解在基层,云鸿社区联系县人民法院,沟通后决定创新工作方式,直接在纠纷发生地——龙山庄园开庭审理此案,并同步开展普法宣传,力求“审理一案、教育一片”。
小区的中心花园被布置成临时法庭,众多关心小区事务的业主和物业公司工作人员前来旁听。法官用通俗易懂的语言,结合居民的日常生活,从法律、道理、人情多个角度,耐心细致地讲解了物业服务合同中业主和物业公司各自的权利与义务,让在场的居民频频点头。
庭审结束后,一场“恳谈会”紧接着在轻松的氛围下展开。法官秉持公平、公正的原则,一方面向业主们阐明,享受物业服务是权利,按时缴纳物业费是法定义务和合同约定;另一方面,建议物业公司要提升服务透明度,特别是做好“服务痕迹管理”,用更优质的服务和有效的沟通来赢得业主的理解与信任。在耐心、公正的引导下,原本对立的双方最终达成了和解。被告业主承诺缴纳所欠物业费,物业公司也当场撤回了起诉,一场困扰邻里和社区的纠纷在家门口圆满解决。
昌硕街道表示,这次将法庭“嵌入”小区治理现场的创新实践,不仅成功化解了一起个案纠纷,更是一次生动的“法治公开课”。它让法律条文变得可感可触,让邻里间的隔阂在法治的阳光下逐渐消融,转化为理解与共识。