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精准服务助力打造宜居宜业城市环境

  记者  王豆豆

  本报讯  安吉县递铺街道森源生活广场负责人傅先生近日向县综合行政执法局递铺中队执法队员致谢。原来,该中队通过高效协调,成功解决了商圈激增的垃圾清运难题,获得商户和周边居民一致好评。

  此前,随着某品牌超市开业,森源生活广场客流量激增,生活垃圾量也随之增加,尤其是超市与餐饮区产生的垃圾远超物业原有处理能力,导致大量垃圾堆积在广场南侧,不仅影响邻近华府家园小区居民生活,还堵塞交通。由于商场与居民区仅一墙之隔,相关投诉渐渐增多,广场运营承受巨大压力。

  接到求助后,递铺中队执法队员迅速前往现场进行勘查。他们发现,原有垃圾投放点容量不足,清运公司每日仅清理一次,导致垃圾满溢、堆积问题频发。为此,该中队主动搭建协商平台,组织森源广场、华府家园物业和清运公司共同研究对策。

  经过实地勘察和方案论证,递铺中队与各方一起制定并实施了一套“组合拳”措施:清运公司调整作业模式,实行“一日两清”,即每日7时30分前清理前日残留垃圾,16时30分前完成当日垃圾收运;华府家园物业合理规划垃圾容器与投放点位,尽可能降低对居民生活的干扰;森源广场则切实承担主体责任,督促商户落实定点、分类投放。

  执法队员还在巡查中发现垃圾分类不到位等问题,随即对商户开展针对性指导,详细讲解四色垃圾分类标准,协助餐饮商户做好餐厨垃圾分装和统一收运,从源头提升分类实效。

  目前,该区域环境卫生显著改善,周边居民投诉已清零,森源生活广场客流量稳步回升。“有这样贴心服务的执法队伍,我们经营也更有信心了!”商户袁大姐说。

  递铺中队相关负责人戴轶毅表示,中队下一步继续立足本职,聚焦企业、商户的实际困难,通过建立“问题收集—快速响应—跟踪反馈”服务机制,以更高效、细致的服务优化营商环境,助力打造宜居宜业的城市环境。

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