H记者 王艳琦

　　“双十一”网购节刚刚过去，大家又迎来了“双十二”，这不，热衷于网购的小夏又开始了买买买。很快，小夏就收到了两个快递，其中一个快递盒中装的是一件毛衣。

　　当时因为要凑单，小夏看到衣服网图很好看，底下也有不少好评，这才买下了这件衣服。但当她收到快递一看惊呆了。

　　“这衣服虽然价格很便宜，但实物跟图片实在相差太远，穿着还显得十分臃肿，根本不像评论说的那么好！”说起这次的网购经历，小夏有些生气。

　　随后，她在整理快递盒时又发现盒内有一张“好评返现”卡，上面写着只要确认收货后进行20字以上好评就可得5元红包奖励。

　　“难怪这件衣服有这么多好评，甚至有些好评的图片和文字都一样，肯定是不少人拿了奖励吧！”小夏心想，要不是看到这么多好评，自己也不会买这件衣服。

　　为此，小夏找到本报“法律帮帮团”栏目向律师求助，咨询商家这样“虚构”好评是否算欺诈？

　　律师解读：

　　浙江南林律师事务所

　　唐欢律师

　　如今网购已成为大部分人购买日常用品的途径之一，不少商家为了点击量、销售额，采取“好评返现”的做法，那么这种行为是否算欺诈呢？

　　首先，我们需要知道构成欺诈必须具备以下四个条件：一是欺诈人有欺诈的故意，二欺诈人实施了欺诈行为，三是被欺诈人因欺诈而产生错误认识，四是被欺诈人因错误而为意思表示。

　　本案中，如果商家确实像小夏所说的，利用“好评返现”的方式诱导消费者在评论区发表好评，以此来误导后续消费者对商品质量的判断。那么这种方式在一定程度上会导致评价的真实性降低、对后续消费者产生误导的后果，轻则构成欺诈，重则可能对同类经营者构成不正当竞争。

　　其次，《消费者权益保护法》第五十五条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定……”

　　也就是说，如果商家构成欺诈，小夏有权要求商家进行赔偿。在此也提醒广大商家，应当遵纪守法，将更多精力花在提高产品质量上，而非使用“好评返现”等投机取巧的行为。同时提醒消费者，在网购时保持基本的判断力，货比三家，理性消费。