H通讯员 顾若尘
近日,在吴兴区织里镇,织南派出所接到群众报警称,南湖西路4楼走廊有一位68岁的老人迷路了。
织南派出所立即派出民生服务队队员赶往现场。“她昨天下午就在这晃悠了,一两天都没吃东西了。”周边的热心群众说道,担心老太太饿着还给她买了早餐。
“我们带你回家好不好?”队员询问道,但老人表示不想回去,也说不清家庭地址。
老人是外地人,操着外地口音。可她的方言也让作为湖州本地人的民生队员摸不着头脑,为了缓和老人的紧张情绪,队员尝试模仿老人的方言和语调和她沟通。
交流中,民生队员了解到老人正在等人,不想回家,也说不清家庭地址。民生队员一遍遍耐心询问,一小时后,派出所综合指挥室内传来信息,老人的家人找到了。
在儿子的劝说下,老人终于迈开脚步,跟着民生队员上车。
“我们带你去吃饭好不好。”一路上,民生队员一直安抚着老人。当天下午1时许,老人的儿子来到织南派出所把母亲接走。
“真的麻烦你们了,谢谢!”老人的儿子一直不停地表示感谢。原来,这几天家里人都外出了,留了母亲一人在家,当天母亲出门逛逛,回来时就迷路了。