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让骑手反思,不如让算法刹车

  据报道,多地不闯红灯骑手获8888元奖励,引发社会广泛关注。美团官方回应属实,并表示此举是平台对不闯红灯骑手的重磅激励。

  看到这样的高额奖励,人们不免疑惑:不闯红灯本是每个人应守的交通规则,为何不闯红灯需要重奖,而不是理所当然?又是什么让骑手不惜冒险闯红灯?

  骑手其实是被困在算法里的人。平台为追求订单快速送达与用户高满意度,在特定阶段过度依赖算法规划配送时间,却往往忽略骑手的实际配送难度与交通安全。而骑手大多依靠多劳多得,靠完成更多订单增加收入。在机械的算法规则下,他们只能在有限时间里拼命赶路。一旦由于遵守交规导致订单延误,就可能面临罚款等处罚,这迫使他们不得不选择违规。

  长此以往,这不仅让骑手持续处在高压和危险的工作环境里,也给城市交通埋下巨大安全隐患。当系统算法不断压缩配送时间,骑手们只能靠逆行、闯红灯等危险动作来满足系统要求。此时对不闯红灯给予高额奖励,既是一种进步,也透露出一种无奈。

  或许有人觉得,这种做法治标不治本,若不改变平台算法的现状,就难以扭转骑手不顾生命安全赶路的困境。但值得肯定的是,平台已迈出改革的一步。平台此举,起码释放出一个向好的信号:守护骑手安全的具体方案或许尚需探索,但我们确实可以为骑手做得更多更好。

  平台与骑手之间的博弈,让人联想到电影《逆行人生》。片中徐峥饰演的外卖员,本是被公司辞退的程序员。在送外卖过程中,他自主开发了一款帮助骑手更快送单的软件。从这一情节可以看出,为了更高效地赚钱,骑手们会自动选择更优路径。而电影也提醒我们,算法与技术本身并非人类的敌人。科技是中立的,关键在于使用它的人与制定规则的人。平台若能兼顾算法优化与骑手安全,将其纳入统一考核体系,而非片面追求效率和用户体验,技术才能真正实现向善。

  城市的非机动车道上,每天都有骑手在红绿灯前停留。若将骑手交通安全问题简单归因于个人安全意识,无疑是一种避重就轻。要解决骑手的安全问题,不仅需要平台承担起责任,城市层面也应更加注重非机动车道的路权保障,为骑手创造一个更安全的工作环境。如果非机动车道被占用或过于狭窄,不仅威胁骑手安全,也影响所有骑车市民的出行体验。

  我们相信,骑手困境只是发展中的问题,而非一成不变的定局。我们相信,在全社会的努力之下,时间终会给出更宽的出路。

  (孙琳)

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