记者  程超

　　本报讯  吴兴区织里镇翰景府小区业主李先生近日来电反映，他所在的小区物业公司准备撤场，该业主非常忧心之后小区没了物业管理怎么办。

　　织里镇翰景府小区交付于2020年左右，共有8幢高层住宅。业主李先生告诉记者，买房入住后才发现，8栋房子里有6栋都是拆迁安置房。“现在主要问题是，拆迁安置房的业主都不交物业费，现在物业要撤场，小区就没人管了。”李先生说。

　　在小区门口，记者看到物业公司张贴的“关于本小区物业公司撤场的通知”，今年至今物业费收缴率仅25.5%，未交物业费的业主超过三分之二，预计9月底物业公司撤场。“这里大多是安置房，他们已经三四年没交物业费了。”物业管家陶勤无奈地说。

　　对于物业费难收这件事，记者随机采访了多位安置房业主，大家各有各的说法。不少业主把问题归结为物业服务不佳、物业费收费高。物业管家陶勤回应道：“物业费每平方米1.86元，能耗费是每平方米0.4元，所有费用是按照标准来的，合同都是自己签字的。”

　　记者从小区所在的晓河社区了解到，翰景府小区的拆迁安置房涉及当地7个行政村。从2023年起，社区就一直在协调此事，但一直未见起色。“我跟村书记、副书记一直在沟通这个事，不过很遗憾，到目前为止没啥进展。”织里镇晓河社区工作人员范战锋说。

　　范战锋介绍，拆迁安置户与物业公司之间的物业费矛盾已成为当地普遍性问题，其症结在于权责认知错位、服务标准争议及历史遗留问题未解决。记者了解到，2016至2020年期间，织里镇因棚户区改造、童装城整治等项目推进，周边多个行政村集中拆迁，村民以房票的形式搬进了商品房小区。

　　当初拆迁时，各行政村对物业费的问题处置办法不一致，导致后续出现连锁反应，织里镇政府负责物业管理的工作人员叶聪聪回应记者称：“一直在做村里思想工作，只能协调。”

　　针对这一现象，市房地产物业管理服务中心主任侯旸建议，物业公司应公开运营成本，根据物业运营成本制定物业费标准，社区可以组织业主大会，对物业服务标准进行确认和选择，必要时，镇政府也应出台兜底政策，合理处置拆迁安置户物业费收缴难问题。

　　就在记者采访的次日，社区组织物业公司和业主代表，就物业公司撤场问题进行了协商。经协商，物业公司暂缓退出，物业费由以前的每平方1.86元降到1.58元。近期，物业公司将根据新的收费标准对业主进行物业费催缴。