记者 宁杰
本报讯 免费安装智能水表,方便居民及时了解生活用水信息;设立暖心关爱站点,为特需群体用户提供志愿跑腿服务;每年两次燃气安全上门“体检”,全力保障特需群体用户用气安全……随着清亲好水班车的深入推进,湖城爱山街道1900余户特需群体家庭,在日前收到了一份详细列明居民用水用气和健康问诊服务的惠民清单。
据悉,这是市城市集团与爱山街道达成清亲好水班车共建联盟后,为当地居民量身定制的暖心惠民服务。自清亲好水班车发车以来,该集团通过打造供水领域的智控体系、智慧应用,持续提升群众用水安全保障和智慧服务体验,致力成为群众身边技术最好、效率最高、服务最优的“水管家”。
“此次与街道签订协议,以暖心关爱特需群体为载体,将班车开进社区,是集团加快推进清亲好水班车的又一重要举措。”市水务集团相关负责人说,班车将按照“数智共建+融合发展+共富民生”总体思路,发挥集团水务、燃气、乐民等业务板块的专业优势,通过“暖心关爱站点”建设,在基本用水服务的基础上,叠加保姆化、菜单式贴心保障,提供水量异常风险预警、健康义诊等多样式关爱服务,为特需群体生活安全“保驾护航”。
此外,市城市集团每季度还将为相关社区、街道提供理发、维修家电、文艺表演等7项公益志愿服务。“居民群众身边的关键小事,就是我们手上的民生大事。”该负责人介绍,接下来集团将以“网上办”“掌上办”迭代升级为抓手,持续增强关爱力度、扩展服务规模,着力为中心城区5000余户特需群体提供更佳服务和更优保障。