记者  范国锋  通讯员  费黎

　　本报讯  “多亏了村里帮忙，也感谢‘跨省通办’制度，我儿媳的户口顺利迁过来了。”8月19日，长兴县画溪街道长桥村村民王兰娣开心地说。

　　为有效破解外来投资、务工人员异地办事“多地跑”“折返跑”等问题，从4月份开始，画溪街道实施政务服务“跨省通办”，并取得了积极成效，截至目前，已成功代办帮办“跨省通办”事项135件。

　　“在实施过程中，我们设置线下‘跨省通办’服务窗口，并依托全国一体化政务服务平台‘跨省通办’服务专区、政务服务网等载体，构建‘互联网+窗口’和‘线上一网通办、线下异地可办、异地代收代办’的办理服务新模式。”画溪街道便民服务中心主任张小琴说。

　　赵涛是天能帅福得能源股份有限公司的一名技术骨干，他的身份证即将过期，但因工作繁忙无法赶回河南老家办理，他租住的所在地——柏家浜居民区工作人员获悉后，马上帮助他进行网上“跨省通办”，不到半个月，赵涛的新身份证就从河南邮寄到了柏家浜居民区。

　　据介绍，为全面提升“跨省通办”事项知晓率，画溪街道还利用诚信2.0平台，发布事项清单，收集外来人员办事需求。此外，推行全程帮办代办服务，以“1+5+N”服务保障团队为主体，分片区走访企业和租户，提供网办指导，代收申报材料，针对重点企业、重点事项，配备专人对接推进，利用每周晨会分析办事赌点并及时跟踪解决，采取闭环管理，形成线上线下深度融合的智慧化办理服务模式。